Kwh/100 Göstergesinin Düşmesi Ve Teknik Çözüm Talebi

2025 Aralık ayı sonunda Düzce Kervan Bayii ile Citroen e-C3 Aircross 2 aracı için anlaşma yaptım ve aracı 20 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim aldığımda ekrandaki kWh/100 göstergesi 54 kWh/100 olarak görünüyordu. Aracı kullanmaya başladıktan sonra bu değerin, tıpkı şarj yüzdesi gibi, sürekli düştüğünü fark ettim. Başta bunun normal olduğunu ve bir süre sonra kendini düzelteceğini düşündüm; ancak değer düzenli olarak azalmaya devam etti.

Durumu yetkili servise bildirdiğimde bunun normal olduğu, aracı şarj ettiğimde düzeleceği söylendi. Aracın ilk şarj zamanı geldiğinde aracı AC şarj ile şarj ettim fakat değer düzelmedi. Bunu tekrar ilettiğimde bu kez durumun AC şarjla ilgili olabileceği, DC şarjla denemem gerektiği söylendi. Bu tavsiyeye uyarak sonraki şarjlarını DC şarj üzerinden yaptım ancak göstergedeki değer yine artmadı. Tekrar servise gittiğimde araç kontrol edildi ve bana herhangi bir sıkıntı olmadığı söylenerek araç geri verildi. Şu anda ekrandaki kWh/100 değeri 9,8’e düşmüş durumda ve bu değerin sıfıra indiğinde ne olacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim; bu da beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Ben bu göstergedeki sorunun net ve teknik olarak açıklanmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da teknik müdahale ile kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar için de gerekli güncellemelerin yapılmasını ve bu göstergenin ne işe yaradığının, değerin neden sürekli düştüğünün ve sıfıra ulaşması halinde ne yaşanacağının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.