Krank Mili Parçası Temin Edilemiyor, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Citroen c5 Aircross aracımın krank mili parçası, geri çağırım kampanyası kapsamında garanti dahilinde değiştirilecekti. 1 aydır Avek Oto Esenler şubesinde parça temini için bekliyorum. Parçanın siparişi verildiği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta Avek Oto tarafından bir kez arandım fakat işlerimin yoğunluğu nedeniyle telefona cevap veremedim. Sonrasında ben defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım; telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Parçamın bir an önce temin edilip aracımın onarımının tamamlanmasını ve tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.