to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızası İçin Ücret Talebi Şaşkınlığı
2022 model Citroen C-Elysee aracım şu anda 50.000 km'dedir ve halen garanti kapsamındadır. 29.09.2025 tarihinde Kayseri İncirioğlu yetkili servisine şanzıman arızası nedeniyle başvurdum. Ancak, şanzıman parçasının değişimi için benden 60.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracımın şanzımanı yaklaşık 20.000 km önce yine aynı serviste değiştirilmişti ve şimdi tekrar aynı parçanın arızalanması söz konusu oldu.
Bu durumu Citroen müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak parçanın kullanıma bağlı aşınmış olabileceği şeklinde bir yanıt aldım. Aracımın garanti kapsamında olmasına ve kısa sürede aynı parçanın ikinci kez arızalanmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Şanzıman değişiminin garanti kapsamında yapılmasını ve benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Arkadaşlar Şunu da söyleyeyim. Citroen pişmanlıktır. 20000 km kullandığınız baskı balataya kullanıcı hatası diyorlar. Yani bu markanın baskı balatası 20000 i geçince fatura size çıkıyor.
Neye dayanarak kullanıcı hatası dediniz rapor istiyorum diyorum genel merkez maalesef paylaşamayız diyor. Bu sadece keyfi bir uygylamadır yani. Dava edeceğim raporumu verin diyorum. Maalesef veremeyiz diyorlar.
