to read complaints and reviews, or file yours.Katalizör Arızasında Yüksek Ücret Ve Garanti Belirsizliği Mağduriyeti
2023 model Citroen C-Elysée aracım 45.000 km’deyken motor arıza lambası yandığı için Sakarya Bülbül yetkili servisine başvurdum. Yapılan arıza tespitinde katalizör arızası olduğu ve değişim gerektiği söylendi. Servis tarafından bana katalizör değişimi için 82.000 TL ücret çıkarıldı ve aracımın garanti kapsamında olmadığı belirtildi.
Katalizör değişimi sonrası parça veya işçilik için herhangi bir garanti verilip verilmediği konusunda ise bana hiçbir bilgi sunulmadı. Ayrıca yaşadığım maddi sıkıntıyı ve bu ücretin benim için çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili servis ve Citroen müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Katalizör değişimi sonrası parça ve işçilik için garanti süresiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek talep ediyorum.
Gelişme
2023 model Citroen C-Elysée aracım 45.000 km’deyken motor arıza lambası yandığı için Sakarya Bülbül yetkili servisine başvurdum. Yapılan arıza tespitinde katalizör arızası olduğu ve değişim gerektiği söylendi. Servis tarafından bana katalizör değişimi için 82.000 TL ücret çıkarıldı ve aracımın garanti kapsamında olmadığı belirtildi.
Katalizör değişimi sonrası parça veya işçilik için herhangi bir garanti verilip verilmediği konusunda ise bana hiçbir bilgi sunulmadı. Ayrıca, yaşadığım maddi sıkıntıyı ve bu ücretin benim için çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili servis ve Citroen müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Katalizör değişimi sonrası parça ve işçilik için garanti süresiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek talep ediyorum.
