Eksantrik Zincirindeki Gizli Ayıp İçin Ücretsiz Değişim İsteği

2022 model Citroen C-Elysee aracım için Citroen sisteminde tanımlı olan “Eksantrik Mili Zinciri Geri Çağırma Kampanyası” kapsamında Ankara Yenimahalle’de bulunan ABC Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Şasi numaram sisteme kayıtlı olmasına rağmen, servis aracın sadece cihaza bağlanacağını, o an ses gelmezse değişim yapılmayacağını ve bu hakkın tek seferlik olduğunu, daha sonra kullanılamayacağını söylemiştir.

Stellantis grubunun 1.5 bluehdi motorlarında resmi olarak kabul ettiği, fabrika çıkışlı ve hayati güvenlik riski taşıyan kronik bir “gizli ayıp” söz konusudur. Hatalı üretilen 7 mm eksantrik zincirinin anlık bir ses dinleme testiyle “sağlam” kabul edilip, hem can ve mal güvenliğimin riske atılmasını hem de yasal geri çağırma hakkımın “tek seferlik test” gerekçesiyle fiilen kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Aracımın ileride yüksek maliyetli motor hasarları yaşamaması ve olası bir zincir kopması durumunda can güvenliğimin tehlikeye girmemesi adına, eksantrik zincirinin ve ilgili parçaların revizyonlu (8 mm) parça seti ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servisin belirttiği şekilde işlemin reddedilmesi ve bu parçadan kaynaklı yaşanabilecek herhangi bir motor hasarı veya kopma durumunda tüm hukuki ve maddi sorumluluğun Citroen Türkiye ve ABC Yetkili Servisi’nde olacağını bildiriyor, mağduriyetimin giderilerek parça değişim onayının verilmesini istiyorum.