Yetkili Servis Garanti Kapsamında Zincir Değişimini Reddetti

2022 model, 99.600 km’deki yetkili servis bakımlı Citroen C‑Elysée 1.5 dizel aracımı, Stellantis’in 1.5 BlueHDi motorları için duyurduğu 10 yıl/240.000 km uzatılmış garanti ve ilgili teknik bülten kapsamında eksantrik zincir değişimi talebiyle Gaziantep’teki Adım Otomotiv Satış ve Servis Hizmetleri Tic. ve San. Ltd. Şti. yetkili servisine götürdüm. Aracımı 17.08.2026 tarihinde servise bıraktım, 19.08.2026 tarihinde teslim aldım.

Bu motorlarda kronik olarak bilinen, kopma ve motoru kullanılmaz hâle getirme riski taşıyan 7 mm eksantrik zincirin, aracımın bulunduğu km ve yaş itibarıyla parça ömrünü tamamlamak üzere olduğu açıktır. Buna rağmen yetkili servis, “herhangi bir ses duymadıkları” gerekçesiyle zincir değişimi işlemine onay vermemiş, uzatılmış garanti ve teknik bülten kapsamına rağmen aracıma müdahale etmemiştir.

Olası bir zincir kopması halinde meydana gelebilecek motor hasarının sorumluluğunu kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın, Stellantis tarafından duyurulan kampanya ve teknik bülten doğrultusunda, 8 mm güçlendirilmiş kit ile ücretsiz olarak güncellenmesini, eksantrik zincir, ilgili bileşenler ve işçilik maliyetlerinin tamamının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların başka kullanıcılar için de yaşanmaması adına bu servis uygulamasının merkez tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.