to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran’da kaza yapan Citroen C3 Aircross aracımı kasko kapsamında onarım için Aydın Surtaş yetkili servisine teslim ettim (Dosya No: 11782637, Plaka: 09 apn 732). 5 Temmuz’da eksper ataması yapıldı, 8 Temmuz’da eksper aracı gördü ve 9 Temmuz’da parça siparişleri verildi. O günden bu yana 1,5 aydır hiçbir onarım yapılmadı ve özellikle çamurluk parçasının Fransa’dan gelmesi beklendiği için sürekli oyalandım.
Buradaki asıl şikayetim, Citroen Türkiye’nin yedek parça tedarik sürecindeki yavaşlığı ve stok yönetimindeki eksikliktir. Parça siparişinden sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem WhatsApp hem de Axa Fit uygulaması üzerinden dosya sorumlusuna mesaj attım, ancak dönüş alamadım. Sadece kendi aramalarım sonucunda Surtaş’tan bilgi alabildim. Araç ağır hasarlı olmamasına ve eksperin eksper gelene kadar kullanabileceğimi söylemesine rağmen, 1,5 aydır aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bir çamurluk parçasının bu kadar uzun sürede temin edilememesi ve stoklarda bulundurulmaması Citroen Türkiye gibi büyük bir markaya yakışmamaktadır. Parçamın acilen tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 Ocak ayı başlarında C5 Aircross satın aldım. Arabamın VINN'i: VR7A4--FSNL052798. 2 Ekim 2023 tarihinde kaza yaptım. Aracımı Citroen yetkili servisine verdim. Bazı yedek parçaların Fransa'dan geleceğini söylediler. Ancak bu yedek parçalar hiç gelmiyor. O zamandan beri arabamın tamir edilmesini b...
Citroën C3 Aircross araç sahibiyim. 2023 Aralık ayında bir kazaya karıştım ve aracımın onarımını Cetaş Büyükçekmece Citroën servisinde yaptırdım. 2024 Şubat ayı sonunda aracımı teslim aldım; ancak Çetaş tarafından aracın arka stop lamba çerçevelerinin Citroën Türkiye stoklarında bulunmadığı ve Citro...
2 Haziran 2025 günü, 2023 model C3 Aircross aracımda henüz 13 bin kilometre olmadan motor arıza ışığı yandığı için Citroen Erdemir yetkili servisine bıraktım. 4 Haziran'da, araçta parça değişmesi gerektiği ve sipariş verildiği bildirildi. Ancak daha sonra, bu siparişin Fransa genel merkezi tarafında...
Tarafıma ait olan 2023 model Citroen C5 aracım, 12 Mart 2025 tarihinde bir trafik kazası geçirmiş ve sonrasında hasar dosyası açılarak araç, Öztek Madenler Citroen Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Geçen süre zarfında aracımın onarımı henüz tamamlanmamıştır. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre...
Yorumlar