to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Motor Arızalı Sıfır Kilometre Berlingo Ve 20 Günlük Servis Bekleyişi
24.09.2025'de Erzurum Sönmezler Citroen bayisinden sıfır kilometre Citroen Berlingo araç satın aldım. Aracım henüz 4 aylık ve sadece 2.195 kilometredeyken motor arızası verdi ve yolda kaldım. Sıfır olarak aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede motor arızası vermesini kabul edemiyorum.
Yaklaşık 20 gündür aracım Erzurum Sönmezler Citroen bayisinde bekliyor. Buna rağmen yetkili servis hâlâ arızayı net olarak tespit edemedi ve sorunu çözemediler. Aracı borç harç almış biriyim, taksitlerim devam ediyor ve aracım serviste yatarken ben günlük hayatımda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre zarfında bana geçici olarak çok eski bir araç verdiler. Sıfır aldığım Berlingo’nun motor arızası nedeniyle serviste yatmasına rağmen, kullanmam için verilen aracın bu kadar eski ve dengesiz olması da mağduriyetimi artırıyor. Ne bayi müdürlerinden ne de orada çalışan ustalardan tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sıfır kilometre aldığım aracın henüz 4 ayda motor arızası vermesi ve 20 gündür serviste kalmasına rağmen sorunun tespit edilememesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Erzurum Citroen Sönmezler bayisinden büyük zorluklarla, eş dosttan 15 Cumhuriyet altını borç alarak ve hatta eşimin düğün alyansını satmak zorunda kalarak 0 km 2025 model Citroen Berlingo 1.5 xtr satın aldım. Ancak aracım daha 4. Ayında ve 2.195 km’deyken arıza verdi ve 28.01.2025 tarihinde servise girdi. Yaklaşık 20 gündür araç yetkili serviste olmasına rağmen hâlâ arızanın ne olduğu tespit edilemediği söyleniyor. Aracım 6 ayı doldurmadığı için, tüm bu şartlar altında aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebime olumsuz cevap verildi. Bu süreçte bana geçici araç olarak verilen araç ise 240 bin km’de, oldukça bakımsız, kırık dökük ve güven vermeyen bir araç. İki çocuğumu her gün okula bu araçla götürmek zorunda kalıyorum, ayrıca hasta olan çocuğum için sürekli hastaneye gidip gelmem gerekiyor. Verilen aracın durumu nedeniyle yolda çocuklarımın başına bir şey gelmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Sıfır alınmış, henüz 6 ayı dolmamış ve 2.195 km’de arıza veren aracım için Citroen’den aracımın yenisiyle değiştirilmesini ya da misliyle bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi manevi kayıplarımın dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Aynısı benim başıma geldi dönüş sağladılar mi değişim konusunda nasıl sonuçlandı