to read complaints and reviews, or file yours.Citroen C5 Aircross'ta Yıl İçinde Tavanda Boya Atması Ve Yetersiz Değer Kaybı Teklifi
2024 model Citroen c5 Aircross Shine Bold çift renk aracımı 25.02.2025 çıkışlı olarak sıfır aldım. Km olarak da 15.000 km, Aracım henüz 1 yıl olmasına rağmen haziran ayı içerisinde tavanda boya atması başladı. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede tavanda boya atması yaşanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu sorunun kronik bir problem olduğunu öğrendiğim halde firma bana yalnızca onarım ve değer kaybı teklif etti. Ancak sunulan değer kaybı bedeli piyasa koşullarının oldukça altındadır. Citroen Türkiye ile yaptığım görüşmede müşteri memnuniyeti adına yeni araç alımında indirim talep ettim, fakat bu talebim olumsuz karşılandı. Böyle köklü bir markadan bu yaklaşımı görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Arkas Karşıyaka şubesi ve Citroen Türkiye’nin, aracımda ortaya çıkan bu kronik sorun nedeniyle uğradığım mağduriyeti gerçekçi bir değer kaybı ödemesi veya daha makul bir çözüm sunarak gidermesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak süreci yargı yoluna taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
