Citroen C3 Aracımın Uzun Süre Serviste Beklemesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

Citroen C3 aracım, 29 Kasım 2025 tarihinden bu yana motor arıza lambası yandığı için Kayseri İnciroğlu Citroen serviste bekliyor. Araçta kurum temizliği yapılması ve değişmesi gereken bir parça olduğu, bu parçanın da yurt dışından geleceği söylendi. Ancak bu süreçte, aracım 34 HBL 570 plakalı ve garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen bana herhangi bir ikame araç verilmedi.

Yaklaşık 10 gündür aracım serviste olmasına rağmen, bu süre zarfında servise ve Citroen tarafına 4-5 kez ulaşmaya çalıştım; zaten ulaşmak oldukça zor. Görüştüğüm her seferinde ikame araç veremeyeceklerini ifade ettiler ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüme gidilmedi.

Aracımın uzun süredir serviste bekliyor olması ve parçanın yurt dışından geleceğinin belirtilmesi nedeniyle, garanti kapsamındaki bu süreçte tarafıma uygun bir ikame araç sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.