Citroen C3 Aircross İle Yaşadığım Sürekli Sorunlar Ve Servis Deneyimi

15 Ocak 2024 tarihinde aldığım Citroen C3 Aircross Shine paket aracım, 1000 km'de yağ pompası patladı. Yetkili servise götürdüğümde, yağ pompasının patladığını ve radyatör suyuna yağ karıştığını gördüm. Servis, aracı aldığım yerin servisi olduğundan garantiden yapılacağını söylediler. Araba yapıldığını söylediler ve 2 gün sonra aracımı teslim ettiler. Aşağıda yapılan işlemlerin ve değişen parçaların görselini paylaşacağım. Başka aracım olduğundan bu araç garajda yatıyor ve 8 ayda sadece 3000 km yapıldı. Daha araba sıfır kokusunda. Geçen hafta, 15 Ağustos'ta şehir içinde giderken arabanın viteslerinin atmadığını gördüm. Araba 4000 devire geldiği halde 2. vitesten 3. vitese geçmiyordu, 5. vitesten 6. vitese geçmiyordu ve gaza bastığım halde 4. vitese geçiyordu. Hemen o anda servise gittim ve sıkıntılarımı söyledim ama müşteri danışmanı randevu almadan arabaya bakılamayacağını söyledi. Çekicimi çağırsaydım o zaman mı bakacaklardı? Servis danışmanı hiçbir yardımda bulunmadı. Oradan bir personel durumumu görünce bir teste çıkalım dedi ve aynı şekilde o da kullanırken vitesler atmadı. 10 gün sonrasına randevu vermeye kalktılar. 5 gün sonra bu araba ile yurt dışına çıkacağımı söyleyince, arabayı teste çıkan servis elemanının yardımıyla 19 Ağustos'a, 3 gün sonrasına randevu alabildim. Arabada gerçekten bir sorun olduğu halde, aracı sabah 8.30 randevu saatinde bıraktım ve daha gideceğim yere gidemeden 11'de arabanız hazır gelin diye arandım. Teslim almaya gittiğimde herhangi bir arıza olmadığını, şanzıman alıştırma programı yapıldığını söylediler ama hiç içime sinmedi. Garantide olduğu için arabayı teslim aldım ve yola çıktım. Viteslerde yine bir sorun var gibi hissediyorum. Vitesler geç atıyor ve bir keresinde hararet birden yükselip düştü, bu olay dur-kalkta değil, otobanda 130 km hızla giderken oldu. Aracım şu anda 3445 km'de ama gözüm korktu. Evimde 17 yaşında Polo var ve bu arabaya güvenmediğimden yaşlı arabamı daha çok kullanıyorum. Bir kere daha sıkıntı yaparsa aracın değişimini isteyeceğim. Hakikaten garanti bittiğinde ne yapacağımı şimdiden düşünüyorum. Servisin yaklaşımını hiç beğenmedim. 30 dakikada yapılan bir işleme 10 gün sonrasına randevu vermek ne demek? Hem de böyle sorunlu dedikleri halde. Bu araçlarda gerçekten kronik bir sorun varsa geri çağırmaları lazım. Yine sorun çıkarsa araç değişimi isteyeceğim.