Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Saffet sonuçtan memnun değil

Citroen C3 Aircross Benzin Modunda Metalik Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Saffet
15 Kasım 2025 21:32
7.669

Citroen c3 Aircross model aracımda, yaklaşık 1 gündür benzinde çalışırken hafif metal şıkırtısı gibi bir ses fark ettim. Bu ses sadece benzinde ortaya çıkıyor, elektrik moduna geçtiğinde ise tamamen kesiliyor. Aracım garantili ve Afyon’daki yetkili servisi aradım, şu an yolda olduğum için servise henüz götüremedim, döndüğümde bakacaklarını belirttiler.

Sesin sürekli olmaması ve sadece belirli koşullarda ortaya çıkması nedeniyle benzer bir sorun yaşayan başka kullanıcılar olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca Citroen’den, bu tip bir arızanın nedeni ve çözümü hakkında detaylı inceleme yapılmasını ve gerekirse bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
8 Yorum
Saffet
Saffet
17 Kasım 2025 10:00

Ses araba ısındıktan 40-60 dakika sonra ortaya çıkıyor. Bu sitede okuduğum bir arkadaştan öğrendiğim şekilde klimayı açınca kapatıyor. Anladığım kadarıyla sistematik bir hata. Yani diğer araçlarda da olacaktır. Klimanın açık olması sesin duyulmasını engellediğinden diğer araçlardan henüz bir şikayet gelmemiş olabilir. Citroen yetkililerinin bu duruma duyarlı olmasını rica ediyorum

Saffet
Saffet
18 Kasım 2025 20:15

Şikayet var sitesini incelediğimde c3 Aircross hibrit araçlarda bu sorunun kronik olduğu anlaşılıyor. Türkiye geneli servislerin herhangi birisinden çözüme dair bir açıklama gelmedi. Citroen Türkiye de yıllardır sevilerek binilen bir marka. Muhtemelen buradaki yorumları ve çözüm önerimizi üst düzey yönetici arkadaşlar mutlaka okuyordur; Bu nedenle naçizane çözüm önerimi dikkate alırlarsa araca olan güveni ve memnuniyeti kullanıcıların gözünde daha da artırmış olacaklardır: * araçtaki ses ısındıktan 30-50 dakika sonra ortaya çıktığından ve kaydetmesi zor bir şıngırtı sesi olduğundan serviste niz kullanıcıların bu sesi ustalara dinletme şansımız düşük. Bu nedenle yetkili servislerden birisinde bir test aracını bu süre kullanılıp sesle karşılaşılınca (yalnız klimanın kapalı olması gerekiyor) sesin nereden geldiği anlaşılır ve çözüm önerisi yapılabilir.

Saffet
Saffet
23 Kasım 2025 14:27

Citroen c3 Aircross model aracımda, benzinde çalışırken hafif metal şıkırtısı gibi bir ses geliyor. Bu ses sadece benzinde ortaya çıkıyor, elektrik moduna geçtiğinde ise tamamen kesiliyor. Ayrıca ses klima açıldığında ses kesiliyor. Sıfır araçta bu tür ses sinir bozucu. Yine siteden birden fazla araçta bu sorunun yaşandığı anlaşılıyor Citroen Türkiye yi bu soruna çare bulması için göreve çağırıyorum son uyarı. My Citroen c3 Aircross makes a metal-like noise when running on gasoline. This noise Only occurs in gasoline and disappears when switching to electric mode. Furthermore, the noise disappears when the Air conditioning is activated. This kind of noise is annoying in a brand new car. The website also reveals that multiple vehicles have experienced this problem. I'm calling on Citroen Turkey to address this issue. This is my final warning.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Yavuz
Yavuz

Aynı sorun bende de var. Servise götürdüm ama kısa sürüşte ses yapmadığı için bulamadılar. Videosunu izlettim ama oradan tespit edemeyeceklerini söylediler. Bu sesi sık sık yapmaya başlarsa o zaman gelin dediler.

Sami
Sami

Saffet bey aynı durumda bende olur gibi oldu ama şu an ses yok klimada açık olduğu için olabilir. Bu durumu chat gpt ye sordum. Malum Türkiye'de her sorunu maalesef kendimiz çözmek zorundayız. Servisteki ustalara yön vermesi açısından iyi bir bilgi olabilir. Klima kompresör kasnağı olma ihtimalini yüksek görüyor. Klima açılınca kesilmesini buna bağlıyor. Klima açılınca kasnak kilitlenip rulman artık boşa dönmediği için ses kesilebiliyormuş. Tabi bu bilgiler doğru olmayabilir. Ama servise söylenebilir kontrol etmeleri açısından. Hatta elektrik modunda ses gelmemesinin sebebini de Hybrid’de elektrik modunda: • Benzinli motor çalışmaz, • Dolayısıyla aksesuar kayışı dönmez, • Klima kompresör kasnağı ve gergi rulmanı hiç dönmez. Kayış dönmeyince bu parçalar da tamamen sessiz olur. Şeklinde açıklıyor.

Saffet
Saffet
Şikayet Sahibi

Sami bey emeğinize sağlık teşekkür ediyoruz inşallah servistekiler bunu dikkate alırlar! En kısa zamanda aracı baktıracağım

Sami
Sami

Sesin araç biraz çalıştıktan sonra (yani ısındıktan sonra) ortaya çıkması, klima kompresör kasnağı serbest rulmanı arızasının en tipik davranışıdır. Nedenini sade ve net olarak anlatayım: ⸻ 🔍 Neden sadece araç ısındıktan sonra ses geliyor? ✅ 1) Rulman soğukken sessizdir, ısınınca boşluğu artar Arızalı bir serbest rulmanda: • Soğukken yağ viskozitesi yüksek → ses yapmaz • Motor ısındıkça metal genleşir → rulmandaki boşluk ve sürtme belirginleşir • Boşta dönen kasnak daha çok “metalik sürtme” çıkarır Bu tam olarak senin tarif ettiğin durumdur. ⸻ ✅ 2) Benzi̇n motoru ısınınca kayış devri ve yükü artar Araba biraz gidince: • Alternatör yükü artar • Aksesuar kayışı daha gergin çalışır • Arızalı kasnak bundan etkilenip daha çok ses üretir ⸻ ❄️ 3) Klima açınca hala ses kayboluyor → teşhis değişmiyor Sesin: • Elektrik modunda yok olması, • Klimayı açınca yok olması, • Isınınca başlaması, hepsi birlikte bakıldığında:

Sami
Sami

🔥 Tek olasılık kalıyor → Klima kompresör kasnağı serbest rulmanı ⸻ 🎯 sonuç (Kesinleşmiş Durum) ✔ Ses sadece benzin modunda ✔ Elektrik modunda yok ✔ 40–50 km/h hızda artıyor ✔ Klima açınca tamamen kesiliyor ✔ Araç ısınınca belirginleşiyor 👉 Bu 5 madde aynı anda sadece tek arızayı işaret eder: 🟩 Klima Kompresör Kasnağı Freewheel (Serbest Rulman) Arızası Artık teşhis “muhtemel” değil, kesin. ⸻ 🔧 Şimdi ne yapmalı? Evet, tamir şart ama: • Araba hemen durmaz • Bugün–yarın gezebilirsin • Ama en fazla 1 hafta içinde yaptırman iyi olur • Geciktirirsen kayış atabilir veya kasnak sıkışabilir. Dediğim gibi Bu bilgiler kesin olmamakla birlikte servisle paylaşılabilir

İsmail
İsmail

Aynı sorun bende de mevcut. Aracım 1500 km’de ve bazı durumlarda 30–40 dakikalık kullanım sonrasında spiral kesme sesine benzer bir ses geliyor. Gaza bastıkça artıyor; durduğumda ise emniyet kemerini çıkarıp dinlediğimde özellikle benzin modundayken bu sesi net bir şekilde duyuyorum. Elektrik modundayken herhangi bir ses olmuyor. Citroen yetkili servisine gittim, normal çalışma sesi olduğunu söylediler. Ancak bana göre de normal değil. Konuyla ilgili yetkililerden daha detaylı bir açıklama bekliyorum.

Mehmet
Mehmet

Citroen c3 aircros 1.2 hibrit aracım 1800 km oldu ve bahsettiğiniz sorun bire bir bugün bende de oldu çok can sıkıcı bir durum. Metal sürtme daha doğrusu spiral ile demir kesme sesi gibi bir şey, rejenaretif frenlemenin çıkardığı ses değil, elektrik motoruna geçtiğinde herhangi bir ses olmuyor, sorunu çözebilen var mıdır acaba

Erol
Erol

Sorun devam eden kişiler var hafta sonu tekrar gittim servise sorunun nereden olduğunu bilen yok haber bekliyoruz dediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Benzine Geçince Çıkan Anormal Ses İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
28 Ekim 2025 11:25
10.858

profile
Mevlüt
13 Mayıs 2024 15:58
5.010
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Anormal Motor Sesi Ve Yetersiz Servis İlgisi

profile
Mehmet
23 Eylül 2025 19:00
45.854
Benzer Şikayet Yaz