Citroen Berlingo'da Oksitlenme Ve Silecek Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

2024 Kasım çıkışlı, son kasa Citroen Berlingo aracımda ön göğüslükte bulunan 4 adet havalandırma menfezinin aynı noktasında oksitlenme oluştu. Aracımı 2024 Aralık başında bayiden aldım ve şu anda 22.000 km’de. Oksitlenmeyi yaklaşık 2 ay önce fark ettim, ancak işlerimden dolayı bayiye geç gidebildim. Nasıl olsa garantisi var diye düşündüm.

03.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Arkas bayi ve servisine başvurdum. Bayi fotoğraf çekip merkeze ileteceklerini söyledi fakat pozitif ve yapıcı bir yaklaşım sergilemediler. Aynı gün Citroen merkezine de şikayetimi ilettim. Akşam saatlerinde merkezden arandım ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olsa tüm menfezlerde olurdu, sadece bir sıranın altında ve hepsinin aynı noktasında olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Ayrıca aracı çok titiz kullanan biriyim.

Oksitlenme dışında arka silecekte de problem yaşıyorum; düzgün çalışmıyor, takılıp kalıyor. Bayideki yetkili de bu sorunu gördü ve aracı servise bırakmam gerektiğini, inceleyip değerlendireceklerini söyledi.

Aracımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ödeme yapmadım. Menfezde ki oksitlenmenin ve arka silecek arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, menfezlerin sıfırıyla değiştirilmesini ve arka silecek problemimin de giderilmesini talep ediyorum.