to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Citroen Berlingo 1.5 BlueHDi kapalı kasa aracımı, 24.11.2025 sabah 10.45’te İzmir Karşıyaka Arkas yetkili servisine ilk bakım ve debriyajdan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Aracı özellikle iş için aldığım halde, arıza ve bakım sebebiyle üç gündür aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Servise bıraktığım günden bu yana aracın 3-4 gün serviste kalacağı söylendi; ancak ikame araç verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve aradığımda muhatap bulmakta zorlandım. Müşteri hizmetlerine de mağduriyetimi aktardım, yaklaşık üç gündür dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem servisin ilgisizliği hem de ikame araç sağlanmaması nedeniyle işim aksadı, zaman ve maddi kayıp yaşadım. Üç günlük mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim ikame araç hizmetinin sunulmasını ve aracımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Citroen markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
15.10.2025 tarihinde Arkas İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır kilometre Citroen c3) teslim aldım. Aracım henüz 4 günlükken, 19.10.2025 saat 22:17’de yolun ortasında elektrik arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve büyük mağduriyet yaşadım. Citroen yol yardımını aradım, yaklaşık 2,5 saat bekle...
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kas...
Temmuz ayının ilk haftasında kardeşim adına sıfır kilometre olarak alınan 35COS215 plakalı Citroen C3 Aircross aracımızda, motor arıza göstergesi lambası yandığı için İzmir Karşıyaka Arkas servisine başvurduk. İlk başvuruda bir sorun olmadığı söylendi ancak arıza tekrarlayınca araç tekrar servise al...
Merhabalar Ben Perşembe günü yani dün ayarlandığı gibi araç yazılım güncellemesi için saat 1.30'daki randevuma saat 12 civarında gidip ( Arkas Karşıyaka İzmir Citroen Servisine ) kayıt oluşturup aracı bıraktım. Bu süre içerisinde beklerken herhangi bir olası problem veya gecikme ile ilgili bilgilend...
Nereden başlayacağımı bilemiyorum. 21 Mart 2024 te aks kopması sebebiyle Ayvalık'tan İzmir Karşıyaka arkas servisine çekiciyle arabamı gönderdim. (Çekici masrafımı saymıyorum bile) kasko ve sigortası olan aracın çekici masrafını bile biz karşıladık. Bu daha başlangıç. İki hafta içinde hallolur dedik...
Yorumlar