to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Antalya Citroen Antoto liman bayisinden almış olduğum Citroen ami marka aracımızla bir kaza geçirdik. Yaklaşık 10 günlük bir süre zarfında bizim de ısrarımızla parça listesi çıktı, araç alttan darbe aldı. Dememize rağmen onarıma karar verildi. Bazı parçaların değiştirileceği, bazılarının onarılıp boyanacağı bilgisi verildi. Asıl sorunumuz aracın 2 ay kadar serviste kalması ve bizim mağdur olmamız. Mağduriyet kısmını açıklayacak olursan oğlum okuluna gidemeyecek. Eşim işine gidemeyecek, ve ben koşturmacadan kendi işime geç kalacağım. Kaskoda hakkımız olan 1 haftalık ikame aracı kullandık. Fakat araç geri gidince bizim mağduriyetimiz devam etti. Kasko-bayi-eksper hepsiyle defalarca görüştük. Kaskodan 1 haftanın haricinde sıza araç veremeyiz, dilerseniz kendiniz kiralayabilirsiniz cevabını aldık. 2 aylık bir süre için 90 bin lira gibi bir meblağ çıkıyor. Bunu karşılamamız imkansız. Eksper bayiyle görüşün onlar vermek zorunda diyor parça gecikirse bu onların sorumluluğunda diyor. Bayi size ikame araç veremeyiz parça sipariş ettik onarımla beraber 2 ay kadar arabasız kalırsınız. Başınızın çaresine bakın diyor. Araba toplandıktan sonra yine sorun çıkarsa arabayı teslim edemeyiz diyorlar. Ki ben çıkacağından eminim. Asıl can alıcı nokta: hasar ekibiyle bu parçalar neden bu kadar geç geliyor, elinizde stoklu değil mi, biz tüm ürünlerde stoklu çalışmıyoruz hasara göre Fransa'da istiyoruz. Onlar gönderiyor bu da uzun sürüyor diyor. Fakat biz arabayı alırken özellikle satış temsilcisi arkadaşa sorduk. Daha önceden C-ELYSEE model aracın silecek kolunu 8 ay bekledik bundada öyle olmasın. Parçalar stoğunuzda var sonradan mağdur olmayız değil mi dediğimizde, tabii ki ürünlerin tamamı stoklu kaza anında aracınızı yatırmayız en kısa sürede teslim ederiz dediler. Bu cümleleri hasardaki arkadaşa söyleyince evet aracı satmak için böyle diyorlar, aracı size ben satmadım diyerek başından savdı. Ayrıca satıştaki arkadaş, benim kendi sigortacım var dememe rağmen ısrarla marka kasko adı altında Aksigorta'dan bana kasko yaptırdı, gerekli durumlarda yardımcı oluruz. Sözünü de ekleyerek. Sigorta bölümünü arayınca bana yardımcı olun sizde görüşün ben görüştüm dedim. Madem siz görüştünüz siz devam edin cevabını aldım. Hiçbir şekilde ikame araç için yardımcı olmuyorlar. Araçlarımızı garantili araçların tamiratına veriyoruz diyorlar. İkame araç tahsis edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum
5 Ağustos'ta sıfır olarak Antalya’da Antoto Liman Bayii'den satın aldığım Citroen E-C4X aracımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha ilk günden itibaren aracın kliması çalışmıyor. Yazın kavurucu sıcaklarında, Antalya gibi bir şehirde sıfır aldığım araçta böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edi...
Citroen Ankara Otosay bayi den sıfır araç aldım. Araç hasarlı geldi. Parça sipariş edip tamir edeceklerini ancak hasarı kimin karşılayacağı konusunda şirket içi yazışmalar yapmaları gerektiğini, bunun da vakit alacağını söylediler. Eyvallah dedik. Bu sebeple ikame araç talep edebileceğimi söyledile...
Citroen Ami aracım kaza yaptı ve bayram öncesi olduğu için servise alınmadı. Bugün Citroen Öztek servisine kabul edildi ve aracın sadece parçalarının gelmesinin 2 ay süreceği belirtildi. Aksigorta'dan olan kasko poliçesi de ikame araç hizmeti sunmuyor. Zaten araç bir aydır servise girmeyi bekliyor, ...
Henüz 1 ay önce bayiden sıfır olarak aldığım aracımla kaza yaptım. Kazada tamamen karşı taraf hatalı fakat hasar fazlaca. Parçaların yurt dışından gelmesi gerektiğinden servis bana onarım sürecinin 70 günü bulabileceğini bildirdi. Normalde parçaların bekleme sürecinde Citroen müşterileri mağdur etme...
Citroen c5 aracımız ile kazaya karıştık. Araç, Antalya'daki Antoto Citroen servisinde hasar onarımı gördü. Aracımızı teslim aldıktan sonra çarpışma önleyici sistem hatası vermeye başladı. Servise olan uzaklığımız 210 km olduğundan, telefon ile durumu bildirdik. Antalya merkeze geldiğimizde kalibrasy...
Yorumlar