to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Ami Beyin Arızası İçin 80 Gün Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Citroen Ami marka aracım, 6 Mayıs 2026 tarihinde Milas/Turgut yetkili servisine beyin arızası nedeniyle bırakıldı. O günden bu yana tam 80 gündür aracım serviste bekliyor ve beyin değişimi için Fransa’dan parça beklendiği söyleniyor.
Bu süreçte tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı; sadece beklemem isteniyor. Beyin için avans ödemesi de yaptım, ancak ne parçanın geliş tarihi ne de aracımı ne zaman teslim alabileceğim konusunda açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Citroen Türkiye gibi kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre çözüm üretememesi ve müşterisini belirsizlik içinde bırakması benim için kabul edilemez.
Aracımın parça tedarik sürecinin acilen hızlandırılmasını, net bir teslim tarihi verilmesini ve bu uzun mağduriyet sürecimde oluşan mağduriyetimin Citroen Türkiye tarafından giderilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz 2026 itibariyle herhangi bir iletişim, bilgi ve çözüm önerisi yok. Bütün bu call center'lar, müşteri temsilcileri, kurumsal yapı falan hepsi kocaman bir tiyatro
Araç beyin arızası nedeniyle 6 Mayıs 2026'da Turgut/Milas Citroen servisine bırakıldı, 90 gün boyunca parça bekliyor, hiçbir net bilgi almadım, avans ödemesi yaptım, hiçbir geri dönüş olmadı, sorunum hâlâ çözülmedi. İlgisizlik, umursamazlık, kurumsal sorumsuzluk ve saygısızlık müşteri memnuniyeti yalanıyla birleşmiş durumda. Bu konuyu her platformda dile getireceğim.
6 ay önce başlayan problem hala çözülmedi, sorumsuzluk, ciddiyetsizlik ve kötü servis nedeniyle çıkmaz bir hal aldı, tüm yükümlülükleri yerine getirmeme rağmen ne zaman nasıl çözüleceği belli değil. Bu derece adaletsizlik karşısında hukuksal yollara başvurmaktan başka yol kalmadı, düşünmeyin pişman olursunuz
Yukarıda belirttiğim sorun tam 100 gündür hala çözülmediği gibi hiçbir iletişim kurulmadı, bilgi verilmedi. Bu derece bir sorumsuzluğa karşı konuyu CİMER'e, Tüketici Hakları kuruluna iletmekten ve takiben dava açmaktan başka bir yol kalmıyor