Citroen C3 Motor Arızası Onarımı Uzun Süre Serviste Ve Bilgi Verilmedi

Citroen c3 marka aracımı motor beyin arızası nedeniyle 28 Ekim tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Antoto Liman Bayisi yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 3 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde tarafıma, arızalı parça için Fransa’dan sipariş verildiği, gelen parçanın aracıma uyumlu çıkmadığı ve bu nedenle yeniden parça sipariş edildiği bilgisi verildi. Ancak ikinci kez sipariş edildiği söylenen parçanın da hâlâ Türkiye’ye gelmediği, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda ise net bir bilgi paylaşılmadı. Son haftalardır servise ya da yetkililere ulaşamıyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Citroen Türkiye yetkilisi G**** Hanım arayacağını söyleyip haftalardır aramıyor. Bu ölçüde bir markanın bu mağduriyeti kabul edilemez!

Aylarca aracımın serviste kalması ve net bir çözüm veya tarih verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse araç değişimi ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.