Bayrampaşa Çetaş Citroen Servisinde Geri Ödenmeyen 44 Bin TL Ve Çözülmeyen Motor Sorunu

Bayrampaşa Çetaş Citroen servisine 2023 model C3 aracımı motor arıza lambası ve yağ lambası yandığı için 04.07.2026 tarihinde teslim ettim. Yapılacak işlemler sonucunda bu arızaların kesin olarak giderileceği söylendi ve bu kapsamda tarafımdan toplam 52.000 TL tahsil edildi.

Aracım yaklaşık iki aya yakın süre serviste kaldı ve bu süre boyunca beklediğim sürede tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Tüm bu süreye ve ödenen yüksek ücrete rağmen aracımı 14.08.2026 tarihinde teslim aldığımda motor arıza lambası ve yağ lambası sorununun devam ettiğini gördüm. Sonrasında bana yalnızca 8.000 TL iade edildi, ancak geri kalan 44.000 TL’nin karşılığında vaat edilen şekilde arızanın giderilemediği ortaya çıktı.

Üstelik bu işlemden sonra arızanın geçmesi için önce 90 bin TL civarında ek ücret ödemem gerektiği, bunun da sorunu çözmemesi halinde 300 bin TL’nin üzerinde bir bedelle motor değişimi yapılacağı tarafıma en son aşamada bildirildi. Arızanın başta kesinlikle giderileceği söylenmesine rağmen sonradan bu şekilde ek maliyetler çıkarılması ve mevcut arızanın halen devam etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin, uzun süre araçsız bırakılmamın ve arızası giderilememiş bir işlem için benden haksız yere tahsil edilen 44.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.