Bakım Sonrası Şanzıman Sorunu Ve İkame Araç Mağduriyeti

4 Nisan tarihinde periyodik bakım için İstanbul Kadıköy Deniz Otomotiv yetkili servisine bıraktığım 34 GIV 622 plakalı Citroen C-Elysee aracımı, aynı gün işlemler bittikten sonra teslim almaya gittiğimde, bırakırken olmayan anormal bir ses fark ettim ve tekrar servise bıraktım.

7 Nisan tarihinde aracın şanzımanında sorun olduğunu, 21 Nisan'a randevu oluşturduklarını söyleyerek aracı teslim ettiler. 21 Nisan'da aracı tekrar kendilerine teslim ettim. 22 Mayıs'ta teslim almam için çağırdılar. Şanzımanın garanti kapsamında sökülüp PSA anlaşmalı özel bir servise gönderildiğini, orada şanzımanın revizyon gördüğünü, test sürüşü yapılıp bir sorun olmadığını belirterek aracı teslim ettiler. Bu süreçte ikame araç verilmedi.

Aracı teslim aldığımda ise aracın vitese geçmemesi üzerine tekrar servise bıraktım. 27 Mayıs'ta yaptığım görüşmede, anlaşmalı oldukları servisin tekrar revizyon yapacağını ve bu süreçte ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Garanti kapsamında sıfır şanzıman ile değişimini ve bu süreçte tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum.