to read complaints and reviews, or file yours. 
34 SF 9023 plakalı aracımda motor arızası vardı. Citroen yol yardımını aradım, İstanbul Avcılar bölgesinde en yakın servis olan Erdemir’e yönlendirdiler. Kurtarıcı ile giden aracımla ilgili olarak beni aradılar. Telefonda S**** Ç**** isimli kişi, saygısızca 'Aracınızı 14 gün bekleteceğiz, ikame araç da vermiyoruz, ikame aracımız yok' dedi. Sonrasında telefonu yüzüme kapattı. Arabayı Erdemir’den aldım, bakımları için de oraya gidiyorum fakat gördüğümüz muamele hiç yakışmıyor. İşime ve evime yakın diye tercih ettiğim bir yerdi. Sonrasında servis müdürü Ö*** Bey ile telefonda konuştuk, kendisi '3 gün içerisinde teslim ederiz' deyince, ikame araçsız aracı teslim ettim. Araç 23/07/2025 tarihinde teslim edildi. Sonrasında 25/07/2025 tarihinde arandım, aracımın hazır olduğunu söylediler. Arabamı almaya gittim, aracımla ilgili enjektör temizleyici sipariş vermişler, arıza lambasının yanmaya devam edeceğini, malzeme geldiği zaman arıza lambasını söndüreceklerini söylediler. Aracı kullanmamda sakınca olmadığı belirtildi, ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Sonrasında aracımda sol arka kapıda çizik olduğunu fark ettim. Servis müdürü Ö*** Bey ile tekrar konuştum, S**** Ç**** isimli personelin işten ayrıldığını söylediler. Kaç gündür arıyorum, servis telefonları açmıyor, Ö*** Bey ise telefona ve mesajlara cevap vermiyor. S**** Ç****’in gelmediğini söyleyip beklememi istiyorlar, oyalıyorlar. Aracım için sipariş verilen enjektör temizleyicinin hızlı bir şekilde gelmesini, aracımın çizik olan yerinin tamir edilmesini ve ayrıca değer kaybı için sizden yardım istiyorum. Yardımcı olur musunuz?
Aracın kurtarıcıya yüklendiği andaki resmini çekmiştim, onu da paylaşıyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracım motor arızası verdi. 1 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu servisine yol yardım ile çekildi. Aracım 3 kere garantiye başvuruldu üçüncüde sonunda kullanıcı hatası olmadığını kabul ettiler. Citroenin kendi sitesinde 24 saati aşan arıza onarımlar...
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
Yer İstanbul Haramidere Citroen Erdemir şubesi. 28 Eylül'de aracım park halindeyken arkadan bir araç çarptı ve tamponum ile üst farım kırıldı. Hasarım fazla büyük değildi, tamiri mümkündü. Tamirci arkadaşlarımla bunun görüşünü yaptık ancak işi Citroen yetkili orijinal servisine verelim dedik ve başv...
2023 model Citroen C3 aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti oluşturmaktayım. 16 Temmuz’da işe giderken motor arıza ikaz lambası yandı ve çok kısa bir süre sonra söndü. Ancak aynı gün iş dönüşü esnasında yokuşta aracın çekişi azaldı ve ikaz lambası tekrar yanıp bu kez sönmedi. Citroen...
14 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo aracımda motor arıza lambası yandığı için çekiciyle İstanbul Bahçelievler Citroen Mepa servisine götürüldü. O günden beri aracım serviste ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri danışmanımız Ö*** F***** Bey’e ve servise defalarca ulaşmaya çalıştım an...
Yorumlar