9 Ay Boyunca Oyalama Ve Ek Ücret Şoku: Citroen Ami Servisinde Mağduriyet

2025 Ocak ayında Citroen Ami aracımla kaza yaptım ve aracımı İstanbul Eyüp Mar bayisine teslim ettim. Kaza sonrası 53 bin tl ödeme yaptım ve aracı teslim alırken başka bir ücret ödemeyeceğim belirtildi. Ancak aracın kilit kısmının aparatı düşmüştü ve bu parçanın sipariş edildiği söylendi. Yaklaşık 9 ay boyunca her defasında siparişin verildiği ve parçanın geleceği söylendi, fakat sonradan aslında hiç sipariş verilmediğini öğrendim. Üstelik, şimdi benden bu parça için 900 TL ek ücret talep ediliyor.

Ayrıca, yıllık bakım için de bana 3 bin tl civarında bir ücret olması gerekirken 7 bin tl gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı. Aracımın garantisi devam ediyor ve bana başta başka bir ödeme olmayacağı söylenmişti. 9 ay boyunca oyalandım, yanlış bilgilendirildim ve mağdur edildim.

Parçaya ödeme yapmak istemiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.