to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Citroen c3 aracımla kaza yaptım ve aracımı Bursa’daki inallar Citroen yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 58 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Servis, sürekli olarak suçu Citroen’e atarak parçanın gelmediğini söylüyor ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyor.
Citroen’in 45 günü geçen onarımlarda ikame araç vermesi gerekirken bana hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi. Bu süreçte hem aracımdan hem de araçsız kalmaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. İsmim Ü*** K****, araç plakam 16 bdy 386, bu bilgilerle tüm kayıtlarım kontrol edilebilir. En az 10 kez servisi aradım, ben aramadığım sürece kesinlikle dönüş yapmıyorlar, aradığımda da genelde en az 3 kez aramamdan sonra bana geri dönüş yapıyorlar. İki kez Citroen müşteri hizmetlerine de kayıt bıraktım ancak oradan da hiçbir somut çözüm veya destek alamadım.
Hem Citroen araç tercih ettiğim için hem de yetkili servise güvenip aracımı teslim ettiğim için bin pişman oldum. Aracım teslim edilene kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve Citroen C3 aracımı Malatya Ilıcak servisine götürdüm. Serviste bana, aracımın onarımının 3-4 ay süreceği ve bu süre boyunca ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet kaydı ol...
21.08.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Citroen c3 Aircross aracım, henüz 15 kilometredeyken arıza ışığı yakıp çalışmadı ve benzinlikte kaldım. Aynı gün aracı çekiciyle Bursa İnallar Ovaakça şubesine götürdüm. İlk 10 gün boyunca serviste arızanın ne olduğu tespit edilemedi ve bu süreçte tarafıma i...
12 Şubat 2025 tarihinde kaza sonrası tamir için Bursa Neskar Citroen servisine teslim ettiğim Citroen C3 aracım, aradan 180 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servis yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yurt dışından gelen parçanın uyum sorunu yaşadığı ve yeni pa...
16 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım küçük bir kaza sonrası Citroen C4X aracımı Samsun’daki Demirler Yetkili Servis’e teslim ettim. Aracım şu anda 54 gündür serviste ve bu süreçte tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilmedi. Servisten bilgi almak için defalarca aramama rağmen, telefonlara yanıt ala...
2023 model, garantisi devam eden Citroen C4X aracım 12.11.2025 tarihinde yolculuk esnasında “motor arızası” uyarısı verdi. Bunun üzerine Citroen yardım hattını aradım ve aracım çekiciyle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise götürüldü. Serviste, aracın motor kontrol beyninin değişmesi gerektiği, bu işl...
Yorumlar