Garanti Kapsamında Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu

17.10.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. Aracımda tespit edilen arıza nedeniyle, garanti kapsamında b...

12 Şubat 2025 tarihinde kaza sonrası tamir için Bursa Neskar Citroen servisine teslim ettiğim Citroen C3 aracım, aradan 180 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servis yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yurt dışından gelen parçanın uyum sorunu yaşadığı ve yeni parça beklendiği belirtiliyor. Bu süreçte herhangi bir geçici araç veya alternatif çözüm de sunulmadı. İkame araç talebimiz de dikkate alınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aracın tamiri ücretli olarak yapılıyor ve 220.000 TL ödeme yaptık.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve acil çözüm bekliyorum.

17.10.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. Aracımda tespit edilen arıza nedeniyle, garanti kapsamında b...

17.09.2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımda motor arızası meydana geldi. Aracım çekici ile Bursa Neskar Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Servis tarafından aracın beyninde arıza olduğu ve parça değişimi gerektiği, bunun için de en az 1 ay beklemem gerektiği bildirildi. Aracım garanti ka...

Citroen c4 model aracımın radarı kırıldığı için 17.10.2025 tarihinde Bursa Neskar şubesine tamir amacıyla teslim ettim. Servis, parçanın yurt dışından geleceğini ve ilgili parça olmadan aracın kullanıma uygun olmadığını belirtti. Yaklaşık bir ay beklemem gerektiği söylendiği için ikame araç talebind...
19 Temmuz 2025 tarihinde Citroen C3 2023 model aracımla kaza geçirdim ve aracım çekiciyle Citroen Denizli Coşkunlar yetkili servisine teslim edildi. Hasar dosyası açıldı ve tamir süreci başlatıldı; ancak yurt dışından gelmeyen bir parça nedeniyle aracım yaklaşık bir aydır serviste bekliyor ve arabas...
07.07.2025 tarihinde kaza sonrası kaskodan araç onarım işlemleri için Citroen Bursa Neskar yetkili servisine aracımı teslim ettim. Aracımın kaydı alındı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve parçaların yurt dışından geleceği, fakat ne zaman geleceğinin belli ...
Yorumlar