Citroen C4 Teslimatı Sırasında Eksik Paspas Ve İlk Yardım Kiti Sorunu Çözülmedi

25 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Citroen Ata bayisinden Citroen C4 model bir araç satın aldım. Aracı teslim alırken paspas takımının ve ilk yardım kitinin henüz gelmediği, daha sonra temin edilip tarafıma teslim edileceği, bu konuda aranacağım söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de eksiklerim tamamlandı. Bu süre boyunca aracımı paspassız ve ilk yardım kiti olmadan kullanmak zorunda kaldım.

Bu süreçte yaklaşık 10’dan fazla kez telefonla, 5 kez de bayiye giderek yüz yüze görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “Gelince sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum; net bir bilgi, teslim tarihi ya da farklı bir çözüm üretilmiyor. Telefonda da bayide de herhangi bir teklif, muadil ürün ya da telafi önerisi sunulmadı.

Citroen markasına ve yetkili bayiye güvenerek sıfır araç almama rağmen bu kadar basit ama güvenlik açısından önemli bir konunun aylardır çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan paspas takımımın ve ilk yardım kitimin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.