to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Citroen Ata bayisinden Citroen C4 model bir araç satın aldım. Aracı teslim alırken paspas takımının ve ilk yardım kitinin henüz gelmediği, daha sonra temin edilip tarafıma teslim edileceği, bu konuda aranacağım söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de eksiklerim tamamlandı. Bu süre boyunca aracımı paspassız ve ilk yardım kiti olmadan kullanmak zorunda kaldım.
Bu süreçte yaklaşık 10’dan fazla kez telefonla, 5 kez de bayiye giderek yüz yüze görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “Gelince sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum; net bir bilgi, teslim tarihi ya da farklı bir çözüm üretilmiyor. Telefonda da bayide de herhangi bir teklif, muadil ürün ya da telafi önerisi sunulmadı.
Citroen markasına ve yetkili bayiye güvenerek sıfır araç almama rağmen bu kadar basit ama güvenlik açısından önemli bir konunun aylardır çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan paspas takımımın ve ilk yardım kitimin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Citroen Berlingo aracımda yaklaşık iki haftadır AdBlue arızası yaşıyorum. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen Ankara Citroen Ata yetkili servisi, bu arızanın garanti kapsamında işlem göremeyeceğini iletti. Gerekçe olarak da bakım kayıtlarının düzensiz olduğunu söylediler. Oysa bakımlar konusun...
Ata Citroen Ankara servisine düzenli olarak aracımı bakıma götüren bir müşteriyim. Araç garanti kapsamındayken ilgi ve alaka gayet iyi iken, garanti bittikten sonra aynı özeni göremediğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Aracım bakımdan sadece birkaç ay sonra iki kez arıza yaptı ve son yaşadığım arıza...
Ankara Citroen Ata servisine, Stellantis’ten gelen ve Citroen Ata tarafından doldurulmuş ücretsiz araç bakım bilgi formu ile ilgili olarak bilgi almak ve işlem yaptırmak için 17:13’ten itibaren defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak serviste telefonu açan hiç kimse olmadı; müşteri temsilcisi d...
Citroën C3 marka aracım, kaza sonrasında Citroën Ata Ankara Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Ekspertiz sonrası bazı parçaların yurt dışından temin edileceği bildirilmiş ve parça bekleme süreci yaklaşık bir ay sürmüştür. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir destek sunulmadığından, aracımı kazal...
16 Aralık’ta Citroen Ata Ankara bayisinden Citroen c4 X aracımı peşin ödeme ile satın aldım. Ancak aracı teslim aldığımda araç üzerinde paspas, ilk yardım çantası, stepne ve termos hediye seti bulunmadığını gördüm. Bu eksiklerin daha sonra teslim edileceği söylendi fakat yaklaşık 45 gün geçmesine ra...
Yorumlar