to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Kırıkkale Yahşihan Köyü Mevkii, Köyü İç Yolu 10b adresinde bulunan karşılıklı ...iki Çitlekçi şubesine gittik. Mağazaların resmi kapanış saatleri 00:00 olmasına rağmen kapıya geldiğimizde, kapıdaki personel mağazanın kapalı olduğunu, alışveriş yapamayacağımızı
"Ürünü tekrar ücretsiz bir şekilde verdiler."
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Ankara-Kırıkkale yolu üzerindeki Çitlekçi mağazanızdan satın aldığım keçiboynuzu ve hurma ürünleriyle ilgili ciddi bir s...orun yaşadım. Keçiboynuzunun içinden siyah, güve benzeri tozlar dökülmekte olup ürünün bozulmuş ve tüketilemez durumda olduğu açıktır. Ürünü tükettikten sonra mide yanması ve ağrı
21 Mart tarihinde Çitlekçi Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında çeşitli kuruyemiş ve çekirdek alışver...işi yaptık. Aldığımız tuzsuz kavrulmuş ayçekirdeği, kajun soslu mısır, fındık, kavrulmuş fıstık, çam fıstığı ve badem şekeri dahil tüm ürünler bayat çıktı, acı bir tadı vardı ve tü
"Gerekli bilgiyi verip özür dilediler. İlgi ve alakaları için Tunçlar Holding ve Çitlekçi markasına teşekkür ederim."
"Teteşekkürler"
Çitlekçi markasından 02.02.2026 tarihinde Kırıkkale’deki mağazadan yaptığım alışverişten sonra, bugün firmanın internet ...sitesi fiyatlarına baktığımda mağaza ile internet satış fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Özellikle hünnapta kilo başına 50 TL, Trabzon hurmasında 120 TL, elma kuru
"Şikayetimin ardından kısa bir süre içerisinde benimle iletişime geçildi yaşanan sorundan dolayı çok üzgün olduklarını sorunu çözmek için ellerinden geleni yapmaya hazır olduklarını görmek, sorunu çözüme kavuşturmak için çabaladıklarını görmek güzeldi. Hem benimle iletişim de olan sorunu çözme konusunda elinden geleni yapan Hanımefendi ye hem de Çitlekçi Markasına teşekkürlerimi sunmak istiyorum"
11 Ocak günü Kırıkkale girişi mevkiindeki Çitlekçi şubesinden “çıtır” kuruyemiş aldım. Ürünü yerken, ne olduğu belli olm...ayan yabancı bir cismin ürünün üzerine yapışmış olduğunu fark ettim. Görüntü olarak son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe vericiydi. Gıda ürünü olmasına rağmen böyl
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Çitlekçi’nin Kırıkkale bayisinin müşterisiyim. Önceki yıllarda da benzer problemler yaşamış olsam da son d...önemde yaşadıklarım artık tahammül edilemez bir hal aldı. Özellikle Yozgat şubesinden yaptığımız son iki alışverişte aldığımız kuru incirlerin neredeyse tamamına yakını yenilemeyec
25.12.2025 tarihinde Kırıkkale – Ankara yolu üzerinde bulunan Çitlekçi şubesinden, hastaneye götürmek üzere 0,598 kg kar...ışık kuruyemiş aldım. Kg fiyatı 985 TL olan ürün için 589,03 TL ödeme yaptım. Hastanedeyken ürünü açtığımızda özellikle kajuların içinin kurtlanmış olduğunu fark ettik. Hasta için
"Hemen ilgilenildiği için teşekkür ediyorum."
"Olumsuzluk yaşadım ama umursamaz olmadılar müşteri hizmetleri sürekli ilgilendi. Teşekkürler ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Kırıkkale’deki Çitlekçi şubesi...nde kuruyemiş almak için sıraya girdim. Oldukça uzun bir sıra vardı ve sade
"Gayet güzel şekilde olumlu samimi müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum çözüm odaklı oldukları için ve ürün için değişim başka bir ürünle talep verildiği için teşekkür ederim"
"Ürün değişimi sağlandı teşekkürler"
15 Ekim gecesi Sivas’tan Aydın’a giderken, sırf Çitlekçi’den alışveriş yapmak için yolumuzu uzatıp Ankara üzerinden geçt...ik. Kırıkkale’den sonra 7/24 açık olan Çitlekçi şubesine 23:00 civarında uğradık fakat “sayım var” denilerek kapalıydı. Bu nedenle alışverişimi dönüş yoluna bıraktım. 19 Ekim akşa
"Teşekkürler"
"Şikayetimle birebir ilgilenip kısa sürede temin ettiler, teşekkür ediyorum"
27 Temmuz’da Kırıkkale Çitlekçi şubesinden 153 TL’ye aldığım tuzlu çekirdeğin bayat ve acımış olduğunu fark ettim. Ürünü... aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
