to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs 2026 Cuma günü Kırıkkale’deki Çitlekçi şubesinden bir adet sütlü çikolata almak istedim. Reyondaki fiyat etiket...inde ürünün fiyatı 65 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 75 TL olarak okundu. Aradaki farkı sorduğumda kasadaki görevli aynı ürünü farklı bir ürün gibi gösterdi, be
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
21 Mart tarihinde Çitlekçi Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında çeşitli kuruyemiş ve çekirdek alışver...işi yaptık. Aldığımız tuzsuz kavrulmuş ayçekirdeği, kajun soslu mısır, fındık, kavrulmuş fıstık, çam fıstığı ve badem şekeri dahil tüm ürünler bayat çıktı, acı bir tadı vardı ve tü
"Gerekli bilgiyi verip özür dilediler. İlgi ve alakaları için Tunçlar Holding ve Çitlekçi markasına teşekkür ederim."
"Teteşekkürler"
Çitlekçi markasından 02.02.2026 tarihinde Kırıkkale’deki mağazadan yaptığım alışverişten sonra, bugün firmanın internet ...sitesi fiyatlarına baktığımda mağaza ile internet satış fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Özellikle hünnapta kilo başına 50 TL, Trabzon hurmasında 120 TL, elma kuru
"Şikayetimin ardından kısa bir süre içerisinde benimle iletişime geçildi yaşanan sorundan dolayı çok üzgün olduklarını sorunu çözmek için ellerinden geleni yapmaya hazır olduklarını görmek, sorunu çözüme kavuşturmak için çabaladıklarını görmek güzeldi. Hem benimle iletişim de olan sorunu çözme konusunda elinden geleni yapan Hanımefendi ye hem de Çitlekçi Markasına teşekkürlerimi sunmak istiyorum"
11 Ocak günü Kırıkkale girişi mevkiindeki Çitlekçi şubesinden “çıtır” kuruyemiş aldım. Ürünü yerken, ne olduğu belli olm...ayan yabancı bir cismin ürünün üzerine yapışmış olduğunu fark ettim. Görüntü olarak son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe vericiydi. Gıda ürünü olmasına rağmen böyl
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Çitlekçi’nin Kırıkkale bayisinin müşterisiyim. Önceki yıllarda da benzer problemler yaşamış olsam da son d...önemde yaşadıklarım artık tahammül edilemez bir hal aldı. Özellikle Yozgat şubesinden yaptığımız son iki alışverişte aldığımız kuru incirlerin neredeyse tamamına yakını yenilemeyec
25.12.2025 tarihinde Kırıkkale – Ankara yolu üzerinde bulunan Çitlekçi şubesinden, hastaneye götürmek üzere 0,598 kg kar...ışık kuruyemiş aldım. Kg fiyatı 985 TL olan ürün için 589,03 TL ödeme yaptım. Hastanedeyken ürünü açtığımızda özellikle kajuların içinin kurtlanmış olduğunu fark ettik. Hasta için
"Hemen ilgilenildiği için teşekkür ediyorum."
"Olumsuzluk yaşadım ama umursamaz olmadılar müşteri hizmetleri sürekli ilgilendi. Teşekkürler ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Kırıkkale’deki Çitlekçi şubesi...nde kuruyemiş almak için sıraya girdim. Oldukça uzun bir sıra vardı ve sade
"Gayet güzel şekilde olumlu samimi müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum çözüm odaklı oldukları için ve ürün için değişim başka bir ürünle talep verildiği için teşekkür ederim"
"Ürün değişimi sağlandı teşekkürler"
15 Ekim gecesi Sivas’tan Aydın’a giderken, sırf Çitlekçi’den alışveriş yapmak için yolumuzu uzatıp Ankara üzerinden geçt...ik. Kırıkkale’den sonra 7/24 açık olan Çitlekçi şubesine 23:00 civarında uğradık fakat “sayım var” denilerek kapalıydı. Bu nedenle alışverişimi dönüş yoluna bıraktım. 19 Ekim akşa
"Teşekkürler"
"Şikayetimle birebir ilgilenip kısa sürede temin ettiler, teşekkür ediyorum"
27 Temmuz’da Kırıkkale Çitlekçi şubesinden 153 TL’ye aldığım tuzlu çekirdeğin bayat ve acımış olduğunu fark ettim. Ürünü... aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişim
27 Temmuz tarihinde Ankara-Samsun yönündeki Kırıkkale Çitlekçi mağazasından kredi kartı ile bin TL’nin üzerinde ödeme ya...parak 4 kutu pişmaniye aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kutuları açtığımda hepsinin bayat olduğunu fark ettim. Aynı üründen hediye olarak d
27 Temmuz’da Kırıkkale Merkez şubesinden aldığım Çitlekçi Cevizli sucuk ürününün içinde kıl buldum. Bu durum beni oldukç...a rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkililerine durumu bildirdim. Ancak bana, kalan ürünün gramı kadar farklı bir ürün teklif edildi. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun cid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55