to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde Balıkesir Bursa yolu üzerindeki Çilek mağazasından toplamda 121.000 TL tutarında (22.000 TL Nakit, 99 TL kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde) alışveriş yaptım, ürünler ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen dolabın arka kısmı sorunlu, çalışma masa...
"Şikayet Sonucunda Çileğin müşteri temsilcileri süreci üstlendi ve çözümlendi, Teşekkürüm Arayan ve ilgilenen Müşteri temsilcimizedir"
Forum Ankara Çilek mağazasından 3 Mart tarihinde masa, sandalye ve kitaplık satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Bize ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte sevkiyat biriminden T**** Hanım ve satış p...
Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya bayisinden Mocha dar çalışma masası, Mocha kapaklı çalışma ünitesi, Mocha çekmeceli kitaplık ve Relax sandalye satın aldım. Bu ürünlerin en geç 15 Mart’ta teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimat yap...
"İlginize TSK eder iyi çalışmalar dilerim."
2024 yılı Kasım/Aralık ayında Ankara Altındağ Siteler Çilek şubesinden kızım için çalışma masası, sandalye ve kitaplık satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışma masasının bağlantı yerleri ayrıldı, durumu bayiye bildirdiğimde eleman gönderip yerinde tamir ettiler. Birkaç ay son...
"1 ay önce yazmıştım bu şikayeti. Dun yani 21 Nisan da arızalı sandalyem yerine sıfır ürün getirip teslim ettiler... Uzun bir mücadele sonrası sıkıntım giderildi."
02.08.2025 tarihinde Pendik E5 üzerindeki Çilek mağazasından, Çilek’in sitesinde de “somon rengi ayarlanabilir sandalye” olarak geçen sandalyeyi satın aldım. Ürün ayarlanabilir olması gerekirken sabit kaldığı için bozuk olduğunu fark ettik. Mağazayı aradığımda sandalyenin videosunu istemeleri üzeri...
Oğlum için Çilek Mobilya markasından bir karyola satın aldım. Ancak ürün yalnızca 5–6 ay içinde kırıldı. Servis talebi oluşturmama rağmen aylarca gelip onarım yapılmadı. Daha sonra yaptığım başvurularda ise ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ay...
Çilek Mobilya’dan İzmir Bayraklı şubesinden iki adet yeşil Flex çocuk sandalyesi satın aldım. Ürünleri yaklaşık 11 bin tl ödeyerek yeni aldım ve sadece 2 gündür kullanıyorum. İlk teslim edilen sandalyeler kirli ve teşhir ürünü gibiydi, bunun üzerine firma ile görüşerek değişim talep ettim ve değişim...
"Bugün müşteri hizmetlerinden mert bey arayıp bilgi verdi teşekkür ederim sistemsel sorun kaynaklı yanlışılıktan dolayı kullanıcı hatası kaydını düzeltip sandalye tekrardan onarım için firmaya gideceğini bilgisini aldım"
M****** H**** K**** adına Amasya Çilek Mobilya’dan 14.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 7 parça ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca arama ve yazmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra sadece 5 parça ürün getirildi, Quat...
Çilek Mobilya Pendik İstanbul şubesinden 5 Ekim tarihinde yaklaşık 100 bin tl bedelle peşin ödeme yaparak ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 5 Kasım tarihine kadar teslim edileceği yazılı olarak tarafıma vaat edildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen sipariş kapsamında yer alan...
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çilek Mobilya mağazasından Dream model pembe sandalyeden sipariş verdim. Ürünün yapım ve teslim süreci bir ayı geçtikten sonra sandalye tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda ciddi hatalar olduğunu, internet sitesin...
22 Ağustos tarihinde Kars Çilek mağazasından peşin 5.000 TL ödeyerek aldığımız sandalyemiz, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken “teslim tarihi 21 gündür, ama o kadar bile sürmez” denilmesine güvenerek ödeme yaptık; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Daha da...
Yaklaşık iki yıl önce Eskişehir Batıkent Çilek Mobilya mağazasından aldığımız ve yalnızca çocuk odasında, 6 yaşındaki çocuğumun kullandığı sandalye kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce sandalyenin bacaklarında gevşeme olduğunu fark ettik. Ürünün kullanım şekli son derece normal v...
Bursa Nilüfer İhsaniye Çilek Mobilya şubesinden aldığım çalışma masası, kitaplık ve çalışma sandalyesi ile ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir soru...
30.08.2025 tarihinde Çilek Mobilya Dörtyol/Hatay bayisinden Elegance çocuk odasının bazı ürünlerini satın aldık. Bu ürün grubunda kampanya olduğu, bu kapsamda da yatak hediyesi bulunduğu özellikle belirtildi. Ödemeyi aynı gün havale yoluyla firma hesabına yaptık. Mobilya ürünleri yaklaşık 10 gün iç...
Trabzon Sahil Şubesi’nden almış olduğum çalışma sandalyesini, yaşadığım problem nedeniyle 19 Eylül 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için benden 750 TL ücret alındı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sandalye hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez mağ...
Çilek Mobilya’dan aldığım deri kumaş sandalyede deri kumaşta açılma sorunu yaşadım. Kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu Çilek Mobilya’ya ilettiğimde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu durumun gerçekten benden kaynaklanıp kaynak...
İzmir Karabağlar 2. Şubesinden yaklaşık 1 ay önce çalışma masası ve sandalyesi satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. 16 Ekim tarihinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde sadece çalışma masasının teslim edileceği, sandalyenin ise bir dahaki teslimata k...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası ...
23.09.2025 tarihinde Edirne Merkez Çilek Mobilya mağazasından, 2965 fatura numarası ile 3750 TL ödeyerek bir çalışma sandalyesi satın aldık. Ürünün sadece teşhirde olanı mevcut olduğu için başka bir seçenek sunulmadan teşhir ürünü almamız gerekti. Ürünü eve getirdiğimizde, kolçaklarının çalışma masa...
11.08.2025 tarihinde Çilek Mobilya Gölcük/Kocaeli şubesinden Mocha genç odası takımı ve diğer aksesuarları satın alıp karşılığında 73.500 TL ödeme yaptım. Bahsi geçen ürünler için yapmış olduğumuz sözleşmede, ürünlerin en geç 01 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, aradan 46 gün ge...
10.09 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Whole sandalye, ürünü teslim aldığımız gün çocuğum ilk kez oturduğunda mekanizmasından kırıldı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sipariş numaram: 4A007033. Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana ücretli olarak h...
Ağustos Cuma günü MASKO 1 şubesinden teslim aldığım oyun sandalyesi, teslim anında yamuk ve ayıplı şekilde gelmiştir. Bu durum teslimat ekibine fotoğraflanmış ve aynı gün şubeye bildirilmiştir. Ürün hiç kullanılmamış, teslim sırasında ayıbı açıkça belli olmuştur. Buna rağmen şube, 'Fabrikadan teyit...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.