to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan 2021 yılında aldığımız Çocuk Mocha ranzada 6 Ocak 2025 tarihinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada büyük kızım, üst katta küçük oğlum uyku hazırlığındayken ranzanın ortasındaki suntası boylamasına kırıldı ve alt kısım bir anda çöktü. Kırılan parça kızımın üzerine düşebilecek durumdaydı, olayın uyku öncesi yaşanması büyük bir tehlikeyi son anda atlatmamıza neden oldu. Bu durum hem bizi çok endişelendirdi hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturdu.
Olayın hemen ardından Çilek müşteri hizmetlerini aradım. Sadece “geçmiş olsun” denilip ürünü satın aldığım mağazaya yönlendirildim. Mağaza ise kırılan parça için yedek suntayı 2163 TL ödeyerek satın almam gerektiğini söyledi. Bir çocuk ranzasında bu şekilde bir kırılma yaşanması zaten güvenlik açısından kabul edilemezken, böyle riskli bir durumun ardından benden ücret talep edilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Çocuklarımın güvenliği ve yaşadığımız olayın ciddiyeti nedeniyle, ranzanın kırılan kısmının hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve ürünün genel olarak güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok...
2023 yılı 4. ayda Çilek Mobilya'dan çocuk odası takımı aldık. Mocha Ranza, daha iki yıl olmadan alt tarafından aşağıya çöktü. Sadece yatakta 3 yaşında çocuk uyumasına rağmen, hiç yetişkin yatmadığı halde alt tabakayı tutan vidanın yerinden çıkıp alt tablanın çökmesine sebep oldu. Bunu resimlerle mağ...
Çocuğuma aldığım ranza gece kullanım esnasında kırıldı. Garanti süresinin kısa bir süre önce dolmuş olmasından ötürü Çilek Mobilya tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün fotoğraf ve videolarını ilettiğim halde 9 yaşında kızımın kullandığı ranza 140 kiloya kadar dayanıklı olduğunu iddia ederek ten soru...
2023 yılında Denizli çilek mağazasından almış olduğumuz Mocha model genç odasının yatak kenarı tahtası vidaların olduğu plastik yuvalardan kırıldı ayrıca yatağın koyulduğu sunta çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni doğrudan aldığım mağazaya yönlendirdi. Mağaza da resimleri istedi ve bugü...
Yorumlar