Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çilek Mobilya
  • Çilek Mobilya'dan Aldığım Genç Odası Takımında Kırık Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
ID:32923855

Çilek Mobilya'dan Aldığım Genç Odası Takımında Kırık Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çilek Mobilya'dan Aldığım Genç Odası Takımında Kırık Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Çilek Mobilya'dan Aldığım Genç Odası Takımında Kırık Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Çilek Mobilya'dan Aldığım Genç Odası Takımında Kırık Ve Çökme Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Mikail
Çilek Mobilya
02 Temmuz 2025 20:59
2.668

2023 yılında Denizli çilek mağazasından almış olduğumuz Mocha model genç odasının yatak kenarı tahtası vidaların olduğu plastik yuvalardan kırıldı ayrıca yatağın koyulduğu sunta çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni doğrudan aldığım mağazaya yönlendirdi. Mağaza da resimleri istedi ve bugün ben sorduktan sonra olumsuz cevabı bana mail ile iletti. Sözde kurumsal ve uzun yılların firması olan Çilek Mobilya 5 yıl garantili ürün satıyor ama ilk fırsatta müşteriden ücret karşılığı parça değişimi yapabiliriz diye dönüş yapıyor. Çünkü onların gözünde tüm hatalar kullanıcı kaynaklı. Yatak ve altındaki suntaya 190 kg taşıma garantisi veriyormuş yersen. Oğlum 9 yaşında ve 32 kg. Gerçekten inanarak ve güvenerek aldığımız bu firmanın ürünlerinin kalitesizliğini ve müşteri hizmetlerinin cevabını resimlerde görebilirsiniz. Çevremde bu markanın ismini duyduğumda yaşadıklarımı büyük bir zevkle anlatacağım. Gerçekten yılların ismine yakışmayan bir müşteri ilişkisi var. Ayrıca çağrı merkezi anında tüm suçu ve tüm sorumluluğu maalesef satış yapan bayiye atıyor. Böyle bir marka olduğunu (marka dersek ) bilseydim kesinlikle almazdım.

cilek-mobilyadan-aldigim-genc-odasi-takiminda-kirik-ve-cokme-sorunu-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
Çilek Mobilya Logo
Çilek Mobilya
03 Temmuz 2025 07:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya Ürün Kırıldı Firma Kullanıcı Hatası Dedi.

profile
Mustafa
Çilek Mobilya
02 Ağustos 2024 10:14
3.403

2022 yılı ekim ayında Çilek Mobilya Konya Yolu bayisinden 5 yaşındaki oğlum için genç odası takımı almıştım. 15 gün önce yatarken çocuk yatağın üzerine konulduğu sunta kırıldı, yatağı kaldırdığımda yan tutma yerlerinin de yerinden oynadığını fark ettim. Firma ile hemen iletişime geçtim, görsel isted...

Çilek Mobilya Ürün Kırıldı Firma Kullanıcı Hatası Dedi.
Çilek Mobilya Ürün Kırıldı Firma Kullanıcı Hatası Dedi.
4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Çilek Mobilya 4 Aydır Gelmeyen Parça

profile
Ferhat
Çilek Mobilya
13 Eylül 2023 21:09
1.835
"Geç olsa da sorun çözüldü. Teşekkürler..."
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya'nın Garanti Sözü Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

profile
Ezgi
Çilek Mobilya
25 Şubat 2025 21:47
2.868

Çilek Mobilya Kocaeli Başiskele şubesinden romantic modelinde karyola ve yatak aldık. Alırken de 10 sene garantiyi bizden başka hiçbir firma vermiyor diyerek bize kendilerini iyice bir övdüler. 1 sene oldu. Olmadı daha ve kenar kısmındaki sunta vidasından ayrıldı. Bunu ilgili şubeye ilettik ve bize ...

Çilek Mobilya'nın Garanti Sözü Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
Çilek Mobilya'nın Garanti Sözü Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilyanın Kalitesiz Ürünleri

profile
Emel
Çilek Mobilya
05 Mart 2024 16:38
3.520

Çilek Mobilya Modoko şubesinden Eylül 2023'te teslim alınan Mocha genç odası takımının bazasının altı, Şubat 2024'te çöktü. Altında, bazaların altına konulan eşyalardan çok daha az bir yük olmasına rağmen, kalitesiz sunta parçaları döküldü. Baza başlığı da aynı şekilde zarar gördü. Hem Modoko şubesi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık... videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

profile
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

profile
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

profile
Öznur
Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

profile
Sefa
Çilek Mobilya Yatak Çöp Oldu! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Yatak Çöp Oldu!

profile
Ezgi
Çilek Mobilya Hayaletli Şifonyer - Kapanmayan Çekmeceler! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Hayaletli Şifonyer - Kapanmayan Çekmeceler!

profile
Tuba

Öne Çıkan Konular

Çilek Mobilya denizli Çilek Mobilya genç odası Çilek Mobilya mocha Çilek Mobilya müşteri hizmetleri Çilek Mobilya yatak
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru