to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek İzmir Bayraklı şubesinden aldığım çocuk odası elbise dolabının kapaklarında, ürünü kullandığım ilk yıl içinde bombelenme oluşmaya başladı. Başta sadece bir kapakta görülen bu sorun, zamanla diğer kapaklara da yayıldı ve yıllar içinde giderek arttı. Dolabı tamamen normal koşullarda, herhangi bir sıvı teması ya da darbe olmadan kullandım.
Ürünü alırken Çilek markasının kalitesine güvenmiştim, ancak yaşadığım bu sorun ve kısa sürede ortaya çıkan deformasyon beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Aynı evde kullandığım diğer markalara ait dolaplarda hiçbir şekilde benzer bir problem yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşmak istedim.
Çilek’in mağduriyetimi gidermek adına, dolabın kapaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Daha bir hafta önce alınan dolap ürününün kurulumu yapıldıktan sonra, ürünün içerisindeki kapakta baskı sıkıntısı, çıtalarının plastik olması ve yine içinde ezilme olması kabul edilemez. İki ürün aldık ve ikisinde de bu sorunlar var. İade talebi oluşturmak istediğimizde sürekli "iade yok, parça deği...
1,5 yıl önce Balıkesir Dursunbey’deki Çilek Mobilya şubesinden Natural ve Studio model çocuk odası takımı aldım. Yaklaşık iki aydır dolabın kapakları ve yatak merdivenlerinin kapakları kırık durumda ve evimde kullanılamaz halde bekliyor. Ağustos ayından beri bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü iç...
09.08.2025 tarihinde MASKO 4 Çilek mağazasından Baby Loof model çocuk odası takımı satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında dolap kapaklarının çizik, çekmece içinin dökülmüş ve dolap üstü kenarının kabarmış olduğunu fark ettik. Kurulum ekibi de bu defoları tespit edip mağazaya bildirdi. Durumu hemen ...
Ağustos ortasında Marmara Forum AVM’deki Çilek mağazasından Elegance model çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi ağustos sonunda kredi kartına 3 taksit olarak, toplam 97.000 TL’ye gerçekleştirdim. Ürün eylülün ilk haftasında teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında yaşadığım bazı s...
Geçtiğimiz yıl, markanıza olan güvenle çocuk odamızı Çilek Mobilya’dan satın aldık. Siparişin teslimi için yaklaşık 2 ay bekledik ve bu süreyi markanıza duyduğumuz sadakatle sabırla karşıladık. Ancak ürünler elimize ulaştıktan sonra yaşananlar tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Henüz 1 yıl bile ge...
Yorumlar