to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 08:30 için adıma kayıtlı 34 gkh *** plakalı Hyundai i20 aracımın 30.000 km periyodik bakımı için yetkili servislerden fiyat araştırması yaptım. Evime çok daha yakın olan Bayrampaşa Erk Plaza yerine, bana daha uygun fiyat verildiği için Anadolu Yakası’nda bulunan Hyundai Kaynak Oto yetkili servisini tercih ederek 31.01.2026 saat 08:30’a randevu oluşturdum.
Ancak randevu günü ve saatinde servise gittiğimde, telefonda tarafıma bildirilen fiyatın yaklaşık 1.000 TL üzerinde bir ücret talep edildi. Bu artışın “zam geldiği” gerekçesiyle açıklandığını, fakat bu bilginin randevu oluşturulurken veya öncesinde kesinlikle tarafıma iletilmediğini özellikle belirtmek isterim. Avrupa Yakası’nda oturmama rağmen sadece daha uygun fiyat verildiği için Anadolu Yakası’na gelmişken, bu farkı aracı teslim ederken danışmandan öğrenmem hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur etmiştir.
Yakıt gideri, köprü ve ulaşım masraflarımın yanı sıra, garanti dışına çıkmamak için mecburen işlemi iptal edemediğimden, istemeden de olsa yaklaşık 10.000 TL tutarındaki zamlı fiyatı kabul etmek zorunda kaldım. Telefonla verilen fiyat ile servis sırasında talep edilen fiyatın farklı olması, hem yetkili servise hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Böyle bir fiyat artışı söz konusuysa, bunun randevu öncesinde açık ve net şekilde tüketiciye bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili Hyundai Kaynak Oto’ya e‑posta ile başvuru yaptım ve şu an için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, telefonla verilen fiyat ile tahsil edilen tutar arasındaki fark kadar indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle merhaba, ben Hyundai i20 kullanıcısıyım. Aracımın tüm işlemlerini Bayrampaşa şubesi Hyundai Erk Plaza'da gerçekleştiriyorum. Aracımda, servisin bile sebebini bulamadığı yağ eksiltme problemi yaşıyorum. İki haftadır aracım yetkili serviste yatıyor ve ikame araç verilmiyor. Mağduriyetim gide...
03.10.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kayseri’deki Hyundai yetkili servisinden i20 model aracım için periyodik bakım randevusu almak amacıyla defalarca arama yaptım. Ancak ne servis birimi ne de santral birimi telefonlarıma dönüş yapmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sıradan bir sanayi...
24 Ekim Cuma günü Hyundai i20 aracımı bakım için Hyundai Kaynak İstanbul Ümraniye yetkili servisine bıraktım. Bakım öncesinde sileceklerin ses yaptığını özellikle belirttim, fakat bu konuya bakılmamış. Bakım işlemleri bittikten sonra aracımı teslim aldım ve eve gittiğimde sağ aynadaki LED’in çalışma...
25.11.2023 de Akbak servisinde araç bakımı yaptırdım. Bakım bittikten sonra eve gelip faturalara baktığımda araca konulan yağın 0w20 konulduğu yazdığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm başka Hyundai bayileriyle görüştüm kesinlikle konulmaması gerektiği söylendi. Akbak servisini aradım ve duru...
Hyundai i30 marka model aracımı yeni aldım ve 2 defa Kaynak Otomotiv'de bakımını yaptırdım. İlk bakımda, ekstra arabayı yeni aldığım için genel kontrol edilsin, ekstra kapılar ve sunroof yağlanması yapabilir misiniz diye rica ettim. Ücret olarak neyse öderim dedim. Maalesef yağlanma vs. yapılmamış.....
Yorumlar