to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Sonrası Eksikler Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Hyundai i20 aracım 27 gündür Erk Plaza Hyundai İstanbul Esenler şubesinde hasar sonrası onarım için bulunuyordu. Aracımı teslim almaya gittiğimde, tamponda boya akması ve direksiyonda eğrilik olduğunu fark ettim. Eğer ben dikkat etmesem, bu kusurlarla aracı teslim alacaktım.
Durumu servise ilettiğimde, boya akması sorununu kabul edip düzelttiler; ancak direksiyon için tekrar gelmem gerektiği söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat personelden biri, alaycı bir şekilde “Arabanızı nereden tutsak elimizde kalıyor” şeklinde konuştu. Bu tavırdan rahatsız oldum.
Aracımın direksiyonundaki eğriliğin ücretsiz ve düzgün bir şekilde onarılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve personelin tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
