to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 10 Nisan tarihinde kişiye özel, kalp straforda kalp şekerli kekler siparişi verdim. Ürün kişiye özel fotoğraflı olması gerekirken, 14 Nisan tarihinde tamamen farklı ve kişiye özel olmayan bir ürün teslim edildi. Teslimat anında durumu fark edip hemen şikayet oluşturdum.
Sipariş numaram 448085459’dur. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde haklı olduğum, ücret iademin yapıldığı ve ürünü geri göndermeme gerek olmadığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine Çiçek Sepeti ile tekrar görüştüm, bu kez de satıcıdan onay beklendiği ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediği ifade edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “satıcı onayı bekleniyor” deniliyor ve şikayet birimine de bir daha ulaşamadım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve şikayetimle ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden hediye ürün siparişi verdim ancak siparişim teslim edilmedi, buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Hediyenin anlamlı olacağı tarih geçti, yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İlgili sipariş numaralarım 440473455 ve 440471837’dir. Bu süreçte hem kurye ile hem satıcıyla ...
Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile hediye kek siparişi verdim. Normalde ürünün aynı gün saat 16.00’ya kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Bana ilk gönderilen üründe kek sayıları eksikti ve görselde göründüğünden daha küçük bir ürün geldi. Bunu hemen ilettim, ardından telefonla aran...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
10 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolata siparişi verdim. Siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken ancak 13 Nisan’da teslim edildi. Geç teslimata rağmen en azından doğru ve taze ürün gelir diye beklerken, hem sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi ...
Yorumlar