Kişiye Özel Kolye Siparişimin Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Çiçek Sepeti üzerinden 25 Mart tarihinde kişiye özel tasarım bir kolye için 446812633 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık evresine bile geçmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sipariş sayfasında ürünün en geç 31 Mart tarihinde gönderileceği belirtilmişti. Bu süreçte telesekreter ile yaptığım görüşmede de siparişimin alındığı ve 31 Mart’ta gönderileceği söylendi ancak sistemde hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ürün kişiye özel ve kalite seviyesi benim için önemli, bu nedenle hazırlanma süreci ve ürünle ilgili bana fotoğraf gönderilmesini de özellikle istiyorum.

Hem bu kadar gecikme hem de satıcının tamamen iletişimsiz kalması beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen hazırlanmasını, satıcının benimle iletişime geçmesini ve ürünle ilgili fotoğraf paylaşılmasını talep ediyorum.