Teslim Edildi Görülen Çiçek Siparişi Alıcıya Ulaşmadı Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’indeki bir ev adresine gönderilmek üzere 443372061 numaralı çiçek siparişini verdim. Ürün sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu yaşanan sorun 14 Şubat Sevgililer Günü’nde gerçekleştiği için özellikle mağduriyetim ve hayal kırıklığım çok daha büyük oldu.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, dalga geçer gibi defalarca “gönderim sağlıyoruz efendim” denilmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise “elimizden bir şey gelmez, beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Artık bu siparişin gönderilmesini istemiyorum. Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi gösterilen 443372061 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 14 Şubat Sevgililer Günü’nde yaşadığım bu mağduriyet de dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.