to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Güncellenemiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Çiçek Sepeti üzerinden 428740299 numaralı, ürün kodu AT5819 olan çiçek siparişimi ileri bir tarihte kullanılmak üzere verdim. Siparişlerim sayfasına girip teslimat tarih ve saatini güncellemek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve 'İşleme devam edilemiyor' uyarısı alıyorum. Bu nedenle siparişimde gerekli düzenlemeyi yapamıyorum.
Sorunu çözmek için yönlendirmelere uyarak çağrı merkezini aradım; ancak karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmadı, yine aynı sayfaya ve yapay zeka yönlendirmelerine geri döndürüldüm. Yani ne siteden işlem yapabiliyorum ne de durumu izah edebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
799 TL tutarındaki bu siparişim için teslimat tarih ve saatinin sorunsuz bir şekilde güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım erişim ve iletişim probleminin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
