Teslimat Penceresini Kaçıran Gecikme Ve Yanlış Teslim Bildirimi

31 Mart 2026 saat 09:57’de Çiçek Sepeti üzerinden yıl dönümü hediyesi olarak gül buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak özellikle 01 Nisan 2026 için 13:00–16:00 saatlerini seçtim, çünkü bu teslimatın benim için anlamı ve sürpriz değeri vardı.

Ancak ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen alıcı aranarak teslimat kodu istenmiş ve bu kod alınmış. Uygulamaya girdiğimde siparişin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Gerçekte ise ürün 01 Nisan 2026’da yaklaşık 16:30’da teslim edildi ve bu süreçte yaşanan gecikme ile alıcının önceden aranması nedeniyle tüm sürprizim tamamen mahvoldu. Bu siparişe ait numara 447171349’dur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve boşa giden sürpriz nedeniyle, ilgili siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek gerekli adımların atılmasını rica ederim.