Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal İsteği Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Çiçek Sepeti üzerinden 26.03.2026 tarihinde “Aramıza Hoş Geldin Bebek” çiçeği siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat bilgisinde ürünün 30.03.2026 tarihinde, yani 4 gün sonra teslim edileceği bilgisi geldi. Yeni doğum için anlamını yitireceğini düşündüğüm için siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi.

Toplam 1.699 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 446879973. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayinin cevap vermediğini, bu nedenle iptal işlemi yapamayacaklarını ve sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Ürünün geç teslim edilmesi ve iptal talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 1.699 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.