to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Sürprizim Çiçek Sepeti'nde İptal Edildi, Çözüm Yok
Çiçek Sepeti’nden 17 Mart 2026 tarihinde, şehir dışında olduğum için eşimin 18 Mart’taki doğum günü adına 446295973 numaralı siparişi verdim. Eşime sürpriz yapmak isterken, teslimat günü tarafıma ellerinde çiçek olmadığı ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Herhangi bir alternatif çiçek de sunulmadı ve bu süreçte adeta ortada bırakıldım.
Siparişin gönderilmemesine rağmen, uygulamadaki “siparişlerim” kısmında hâlâ iptal edilmediğini ve iade sürecinin de başlatılmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar arayıp siparişi kendi çabamla iptal ettirmek zorunda kaldım. Param ertesi gün iade edildi ancak bu kadar amatörce ve vurdumduymaz bir süreçle karşılaşmak, özellikle eşimin doğum günü gibi özel bir günde beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de özür dilemekten başka somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu yaşananlardan sonra Çiçek Sepeti’ni son kez kullandığımı belirtmek isterim. Bir daha sizden sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi, çevremde hizmetinizi kullanmayı düşünen herkese anlatacağım.
