Teslimat Adrese Ulaşmadı Ve Özel Günümüz Mahvoldu

14 Şubat 2026’da sabah 08.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 7’li kırmızı gül buketi siparişi verdim ve teslimat saat aralığını 17.00–22.00 olarak seçtim. Siparişi iş yerime adrese teslim olarak istedim. Buna rağmen kurye, iş yerimin kapısına gelmek yerine, adresimin yaklaşık 300 metre aşağısındaki bir noktaya kadar getirebileceğini söyleyip beni oraya çağırdı.

Özel bir gün için, üstelik adrese teslim olarak verdiğim bir siparişte, böyle uğraştırılmak ve çiçeğin iş yerime kadar getirilmemesi hem beni hem de eşimi gerçekten üzdü. 14 Şubat gibi özel bir günüm bu şekilde mahvolmuş oldu. Müşteri hizmetleriyle e‑posta yoluyla görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Çiçek Sepeti’nin bu yaşanan mağduriyeti nasıl telafi edecekse etmesini, hem adrese teslimat konusundaki ihmali hem de özel günümün bu şekilde kötü geçirilmesini dikkate alarak gerekli özrü ve telafiyi sunmasını talep ediyorum.