to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişti, Doğum Günü Hediyesi Zamanında Ulaşmadı
Çiçek Sepeti üzerinden 1 Şubat tarihinde, doğum günü hediyesi olarak “Premium Silindir Kalpli Pembe Kutusunda, Kalpli Balonlu LED Işıklı 6’lı Beyaz Ayıcık Buketi Sevgililer Gününe Özel” adlı ürünü sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak özellikle 2 Şubat gününü seçtim ve sistemde de 2 Şubat teslim tarihi olarak görünüyordu.
Ancak daha sonra sipariş detaylarına girdiğimde tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünmeye başladı. Doğum günü için özellikle o gün teslim edilmesi gereken bir hediye için, bu şekilde haberim olmadan teslim tarihinin ileriye atılması hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Sipariş numaram 441645121’dir. Canlı destek/müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda yalnızca “Siparişiniz henüz teslim edilmemiştir” şeklinde otomatik bir yanıt aldım; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hediyenin doğum günü için zamanında teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişimin en kısa sürede, gecikme olmadan derhal teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
