Teslim Edilmeyen Siparişle Moral Hediyesi Hayal Kırıklığına Dönüştü

06.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Cevizli Mahallesi’ne, isim yazılı çelik termos kupa siparişi verdim. Sipariş numaram 433206983 ve ödememi 349,60 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bu yana 4 gün geçti, her gün tarafıma “siparişiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde mesajlar geliyor ancak ürün halen teslim edilmedi.

Aynı gün, aynı adrese başka bir siparişim sorunsuz şekilde ulaştı ve faturası da geldi. Ancak bu siparişim için önce “kişiye ulaşılamadı” denildi, ardından bugün tekrar teslim edileceği bildirildi ve saat 16.00’ya kadar teslimat sözü verildi. Müşteri hizmetleriyle dün görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat halen bir sonuç alamadım. Siparişin aciliyeti vardı, çünkü küçük bir çocuk şu an evde hasta ve ona moral olması için bu hediyeyi göndermek istedim. Ancak sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.