Teslim Edilmeyen Gül Buketi Nedeniyle Çiçek Sepeti'ne Şikayet

5 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kocaeli Dilovası’na teslim edilmek üzere gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 2636387’dir. Siparişimin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi.

Firma bir gün erteleme talep etti, mağduriyet yaşamamak adına bunu da kabul ettim fakat buna rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun tamamen tedarikçi firmadan kaynaklandığı söylendi ancak sonuç olarak ne ürün teslim edildi ne de yaşadığım sorun giderildi.

Belirttiğim tarihlerde teslim edilemeyen ve beni mağdur eden bu siparişle ilgili olarak Çiçek Sepeti’nin gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür aksaklıklar için daha sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesini talep ederek firma hakkında şikayette bulunduğumu belirtmek istiyorum.