to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Çiçeği teslim alacak kişi ben değil, sevgilimdi. Buna rağmen daha sonra bana SMS ile bilgilendirme geldiğinde, sistemde çiçeği benim teslim almışım gibi gösterildiğini fark ettim. Yani hem çiçek belirtilen saat aralığında adrese hiç gitmedi, hem de teslimat yapılmamış olmasına rağmen teslim edilmiş gibi yanlış bilgi girildi. Teslimat adresi İstanbul Beşiktaş bölgesindeydi ve sipariş numaram 435556591’dir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayet ekibinin 2 gün içinde inceleme yapacağı söylendi. Ancak ortada gerçekleşmemiş bir teslimat ve sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslim bilgisi varken bu sürecin uzaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ve satıcı tarafından girilen yanlış teslimat bilgisi için tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Gerçekleşmeyen bir teslimatın “teslim edilmiş” gibi gösterilmesinin düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
23.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435108177 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 24.10.2025 tarihinde 08:30–18:00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece’deki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Bana gelen e-postada siparişin 24.10.2025 saat 10:14’te danışmaya teslim edildiği yazıyor; anc...
Çiçek Sepeti üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 22:10’da vermiş olduğum çiçek siparişim (Sipariş No: 435497531) için sistemde teslimat tarihi 25.11.2025, teslim saati aralığı ise 08:30–18:00 olarak gözüküyor. Ancak siparişimin durumu dünden bu yana hâlâ “alındı” aşamasında, hazırlandığına dair hiçb...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...
30 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden (sipariş no: 432581243) kredi kartı ile 2149 TL ödeyerek bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 30.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Beykoz adresine teslim edildi. Ancak gelen çiçek, sitedeki görselden hem çok farklı hem de oldukça küçük ve yetersizdi. ...
Yorumlar