to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İletişimsizlik
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu numaralardan hiçbirini aramaması ve buna rağmen teslim edilmiş gibi işaretlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan geri dönüş alamadım. Hem alıcı çiçeği alamadı hem de ben ne siparişimin durumuyla ilgili bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram 435018995’tir.
Bu yaşanan aksaklığın acilen telafi edilmesini, çiçeğin gerçekten alıcıya teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
