Teslim Edilmemiş Çiçek Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Çiçek Sepeti üzerinden verilen 449841337 numaralı siparişle ilgili kargo ve teslimat konusunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Erkek arkadaşım bugün benim için çiçek siparişi vermiş, sistemde çiçeğin teslim edildiği görünüyor ve bana da teslimat kodu gönderildi, ancak ortada hiçbir çiçek yok. Ne beni arayan oldu ne de benden teslimat kodu isteyen bir kurye geldi.

Kurye, beni aramadan ve benden kodu almadan bu çiçeği kime teslim etti ya da ne yaptı gerçekten merak ediyorum. Teslim edilmemiş bir ürün sistemde teslim edildi gösteriliyor ve bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece sorumsuzca. Üstelik müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.

Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bayrampaşa bölgesiydi. Bu yaşananların ardından Çiçek Sepeti’nden talebim, bu siparişin iptal edilmesi ve ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesidir. Teslim edilmemiş bir ürün için ücret alınmasını ve sistemde teslim edildi gösterilmesini asla kabul etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm resmi şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.