to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin İade Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 438160867 numaralı siparişle 689,99 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Durumu Çiçek Sepeti’ne ilettim, geri dönüşleri iki gün sonra oldu ve yaşadığım sorun için 150 TL’lik kupon vermek istediklerini söylediler. Ürün bana hiç ulaşmadığı için kupon teklifini kabul etmiyorum ve kullanmak da istemiyorum. Teslimi gerçekleşmeyen bu siparişimin ücret iadesi ise yapılmadı ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin bankaya yapıldığını söylüyorlar ancak bankam ile görüştüğümde herhangi bir iade söz konusu olmadığı bildirildi. Hem teslim edilmeyen ürünümün ücret iadesinin yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
