Teslim Edildi Görünen Sipariş İçin İade Talebi

29 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Elazığ merkezdeki bir yakınıma saksıda çiçek ve yanında çikolata kutusu içeren bir hediye gönderdim. Sipariş numaram 438828399’dur. Sipariş durumunda teslim edildi görünmesine rağmen, hediye alıcıya kesinlikle ulaşmadı.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen sadece “iletilmiş görünüyor” bilgisi verildi, teslimatın gerçekten yapılıp yapılmadığına dair bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Alıcının da böyle bir teslimat almadığını net olarak biliyorum.

Teslim edilmemiş bir sipariş için teslim edildi bilgisi verilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.