Teslim Alınmayan Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Şikayeti

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444689065 numaralı siparişimi hiç teslim almadım, ürün satıcıya geri döndü ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürün elimde ne de ücretim iade edildi.

Çiçek Sepeti’nden, bu siparişe ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.