to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle bir çiçek siparişi verdim. Saat 18:00’e kadar teslim edileceği söylendi ancak ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıya ulaşamıyorum, ayrıca Çiçek Sepeti de sürece dair bir çözüm sunmuyor.
Sipariş numaram 445714565’tir. 10 Mart’ta Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bilgi de verilmiyor.
Yıllardır Çiçek Sepeti’ni kullanan bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi ile birlikte müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden hediye seti siparişi verdim. Ürünün daha erken teslim edilmesi için ayrıca 79,90 TL ek ücret ödememe rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde 17 Şubat tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. 14 Şubat gibi özel ve anlamlı bir günde bu duru...
13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden fotoğraflı kolye siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 19 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişimin hâlâ hazırlanmaya bile başlamadığını görüyorum. İstanbul Esenyurt’a teslim edilmesi gereken 443305695 numaralı sip...
Çiçek Sepeti’nden isme özel kalem siparişi verdim. Bu ürünü aslında 2–3 ay önce sipariş etmiştim, o zaman da elime ulaşmadığı için sipariş “beklemede” durumuna alınmıştı. Daha sonra ben tekrar etkinleştirdim, ancak benzer bir sorunla yeniden karşılaştım. Sistemde “size ulaşamadık, teslim edilmedi” ...
Bugün Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle, 440766475 numaralı siparişimi oluşturdum. Uygulamada açıkça belirtilen “saat 10.00’a kadar verilen siparişlerin en geç 14.00’te teslim edileceği” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim. Bu siparişi, sevgilimle 4. Ay dönümümüz gibi...
Çiçek Sepeti üzerinden “Siyah zarafet” isimli, isme özel bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişimin 18 Mart tarihinde 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu ancak ürün belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve alıcıya ulaşmadı. Yaşanan gecikmeden sonra sistemde, kuryenin ...
Yorumlar