to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 426087753 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmede Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca tarafıma herhangi bir iade dekontu da iletilmedi.
Bu süreçte hem canlı destek, hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “işlem başlatıldı, 1-2 gün içinde sonuçlanacak” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ise sorumluluğu sürekli bankaya atıyor ve çözüm sunmuyor.
599 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti'nden 31 Aralık 2023 günü sipariş oluşturdum ve aynı gün iptal ederek iadesini talep ettim. Hemen dekont gönderdiler ve iadenin yapıldığını, 1 ile 10 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıyacağını söylediler. Ancak bugün 11. gün ve hâlâ ne bir iade gördüm ne de bir ge...
21.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423954913 numaralı hediyelik kalem seti siparişimi verdim. Siparişin 30.07.2025 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
Çiçek Sepeti'nden 07.02.2025 günü 408518213 sipariş numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim. Bana, hesabımdan kesilen ücretin bankama iade edildiğini belirten bir dekont attılar ve 1-10 gün süresi içinde paramın hesabıma geçirileceğini belirttiler. Ancak 12 gün geçti ve hâlâ hesabıma ücret iadesi g...
12.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden isimlik hediyesi siparişi verdim (Sipariş No: 425797081). Siparişi yanlış oluşturduğumu fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim. Dünden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak sürekli “Satıcıya ulaşıp size bilgi vereceğiz” denilerek oyalan...
424870297 numaralı siparişimi 01/08/2025 tarihinde verdim ve 02/08/2025 tarihinde siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Çiçek Sepeti, paramı bankama iade ettiğini beyan ediyor. Bankayla görüştüğümde ise para iademin görünmediğini öğrendim. Aynı şekilde Çiçek Sepeti'ne yazdığımda, onlar da ...
Yorumlar